Thanh tra Lao động: Rodo Kijun Kantokusho

Hệ thống cơ quan quản lý lao động tại Nhật Bản, với nòng cốt là 労働基準監督署 (rōdō kijun kantokusho, "Văn phòng Thanh tra Tiêu chuẩn Lao động" hay Rodo Kijun Kantokusho), là nơi người lao động tìm đến khi người sử dụng lao động vi phạm luật lao động.¹² Các buổi tư vấn hoàn toàn miễn phí, và một lá đơn khiếu nại chính thức có thể buộc người sử dụng lao động phải khắc phục tình trạng nợ lương hoặc làm thêm giờ trái pháp luật.³²

Xác nhận thông tin chi tiết hiện hành từ các nguồn chính thức

Thủ tục, lệ phí và các yêu cầu có thể thay đổi. Hãy xác nhận các chi tiết hiện hành tại Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản (MHLW). Bài viết này chỉ cung cấp thông tin chung, không phải là tư vấn pháp lý; đối với trường hợp cụ thể của bạn, hãy tham vấn luật sư (bengoshi, 弁護士) hoặc chuyên viên tư vấn bảo hiểm xã hội và lao động (shakai hoken rōmushi, 社会保険労務士) có giấy phép.

Tổng quan

Bài viết này dành cho những người lao động có khúc mắc hoặc khiếu nại về luật lao động, áp dụng cho mọi loại tư cách lưu trú cho phép làm việc và mọi hình thức hợp đồng lao động.⁴ Nội dung bao gồm những gì văn phòng thanh tra có thẩm quyền thực thi, những gì cơ quan này có thể buộc người sử dụng lao động phải làm, những gì cơ quan này không thể can thiệp, và cách nộp đơn khiếu nại.

Các đạo luật dưới đây thuộc hệ thống luật quốc gia và áp dụng thống nhất trên toàn lãnh thổ Nhật Bản.⁴⁵ Điều khác biệt giữa các văn phòng chỉ là yếu tố thực tế: hỗ trợ những ngôn ngữ nước ngoài nào, vào những ngày nào trong tuần, và tại quầy giao dịch nào.⁶

Vị trí trong hệ thống thực thi pháp luật

Văn phòng thanh tra tiêu chuẩn lao động là cơ quan thực thi tuyến đầu đối với Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động.¹ Cơ quan này trực thuộc 都道府県労働局 (todōfuken rōdōkyoku, "Cục Lao động cấp tỉnh/thành phố") trong hệ thống quản lý của 厚生労働省 (kōsei rōdōshō, "Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi Nhật Bản (MHLW)").⁵¹

MHLW phân tách kênh thực thi pháp luật này với các bộ phận chức năng lân cận.⁵ Hello Work xử lý giới thiệu việc làm và bảo hiểm thất nghiệp. Phòng Bình đẳng Cơ hội và Môi trường Việc làm thuộc Cục Lao động phụ trách các luật về cơ hội bình đẳng và chế độ nghỉ chăm con. Tòa án xử lý hòa giải dân sự, Ban Trọng tài Lao động và các vụ kiện tụng.⁵

Điểm tiếp nhận ban đầu cho hầu hết người lao động là 総合労働相談コーナー (sōgō rōdō sōdan kōnā, "Góc Tư vấn Lao động Tổng hợp"). Các góc tư vấn này được đặt bên trong mỗi Cục Lao động cấp tỉnh và tại các văn phòng thanh tra tiêu chuẩn lao động trên toàn quốc, tổng cộng có 378 điểm (tính đến năm 2026; hãy xác nhận các số liệu hiện hành với Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi).³ Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động, góc tư vấn sẽ chuyển tiếp vụ việc đến văn phòng thanh tra hoặc cơ quan có thẩm quyền chỉ đạo hành chính tương ứng.³

Những nội dung thuộc thẩm quyền xử lý của Thanh tra Lao động

Văn phòng thanh tra tiếp nhận và xử lý các vi phạm đối với Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động và các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến tiêu chuẩn lao động.⁵¹ Phần lớn các khiếu nại của người lao động tập trung vào ba nhóm vi phạm chính.

Nợ lương và các vi phạm về chi trả tiền lương

Nợ lương và các khoản khấu trừ lương trái pháp luật là trọng tâm trong hoạt động thanh tra.¹² Điều này bao gồm việc trả lương thấp hơn mức lương tối thiểu cấp tỉnh và không thanh toán tiền làm thêm giờ (phụ cấp tăng ca).¹²

Căn cứ pháp lý bao gồm Điều 24 Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động, quy định tiền lương phải được trả đầy đủ, bằng tiền tệ, trực tiếp cho người lao động, định kỳ mỗi tháng một lần vào một ngày cố định, và Điều 28 dẫn chiếu đến các tiêu chuẩn của Đạo luật Lương Tối thiểu.⁴ Điều 37 quy định nghĩa vụ chi trả tiền làm thêm giờ, làm việc vào ngày nghỉ và làm đêm theo tỷ lệ tăng thêm.⁴

Các tài liệu thực tế ghi nhận thời hiệu yêu cầu truy lĩnh tiền lương chưa thanh toán là khoảng 3 năm trước khi khiếu nại hết hiệu lực, mặc dù điều khoản về thời hiệu cụ thể chưa được rà soát trực tiếp trong bài viết này.² Hãy nộp đơn kịp thời thay vì ngồi chờ xem người sử dụng lao động có tự nguyện chi trả hay không.

Làm thêm giờ bất hợp pháp và các vi phạm về thời giờ làm việc

Làm việc quá thời giờ quy định là nhóm vi phạm thứ hai: không có Thỏa ước 36, làm thêm giờ vượt quá mức trần theo luật định, hoặc làm sai lệch sổ sách ghi nhận thời giờ làm việc.¹² Việc từ chối cho người lao động nghỉ phép năm có hưởng lương cũng thuộc nhóm vi phạm này.²

Căn cứ pháp lý bao gồm Điều 32 (quy định làm việc 40 giờ mỗi tuần và 8 giờ mỗi ngày), Điều 36 (chỉ được làm thêm giờ khi có thỏa ước giữa đại diện tập thể lao động và người sử dụng lao động đã được đăng ký và trong giới hạn mức trần pháp luật cho phép), và Điều 37 (tiền lương làm thêm giờ).⁴ Chế độ nghỉ phép năm có lương được quy định tại Điều 39.⁴

Vi phạm thủ tục sa thải và điều kiện làm việc

Nhóm thứ ba điều chỉnh các vi phạm về thủ tục, chứ không phán quyết về tính hợp lý hay công bằng của bản thân việc sa thải.¹ Nhóm này bao gồm sa thải không báo trước theo thời hạn luật định hoặc không thanh toán trợ cấp thôi việc thay cho thông báo trước, không cung cấp văn bản thông báo điều kiện làm việc, che giấu tai nạn lao động hoặc không làm thủ tục yêu cầu bồi thường tai nạn lao động.¹

Căn cứ pháp lý bao gồm Điều 15 (người sử dụng lao động phải nêu rõ tiền lương, thời giờ làm việc và các điều kiện khác theo quy định của pháp lệnh MHLW), Điều 20 (phải thông báo sa thải trước ít nhất 30 ngày hoặc trả khoản tiền lương bình quân tương đương 30 ngày để thay thế), và Điều 89 (nghĩa vụ soạn thảo và đăng ký nội quy lao động đối với cơ sở có từ 10 lao động trở lên).⁴ Bồi thường tai nạn lao động được quy định từ Điều 75 trở đi.⁴

Thẩm quyền xử lý thực tế của cơ quan thanh tra

Văn phòng thanh tra tiến hành điều tra người sử dụng lao động và ban hành yêu cầu khắc phục vi phạm.¹² Cơ quan này không đứng ra đàm phán giữa hai bên cũng như không trực tiếp trao khoản tiền nào cho người lao động.

Kiểm tra sổ sách, thanh tra tại chỗ và lấy lời khai

Sau khi tiếp nhận khiếu nại, thanh tra viên sẽ xem xét hồ sơ và có thể đến thanh tra tại nơi làm việc mà không cần báo trước.¹² Cuộc kiểm tra thực tế này được gọi là 臨検 (rinken, "thanh tra tại chỗ").²

Thanh tra viên sẽ kiểm tra các sổ sách mà pháp luật yêu cầu người sử dụng lao động phải lưu giữ: danh sách người lao động theo Điều 107, sổ lương theo Điều 108, và các tài liệu lưu trữ theo Điều 109.⁴ Dữ liệu chấm công, Thỏa ước 36 và nội quy lao động sẽ được đối chiếu cùng hồ sơ thực tế.¹²

Ban hành văn bản khuyến nghị khắc phục và theo dõi sau đó

Khi xác nhận có hành vi vi phạm, văn phòng sẽ ban hành 是正勧告 (zeisei kankoku, "khuyến nghị sửa đổi/khắc phục").² Văn bản này chỉ rõ những điểm người sử dụng lao động phải sửa chữa và thời hạn bắt buộc phải hoàn thành.¹²

Sau đó, thanh tra viên sẽ kiểm tra lại để xác nhận mức độ chấp hành trong thời hạn đã đề ra.¹ Trong quy trình thực tế được giới chuyên môn mô tả, người lao động nhận lại tiền lương bị nợ là nhờ việc người sử dụng lao động tuân thủ yêu cầu sửa đổi, chứ không phải do cơ quan thanh tra chuyển tiền cho bạn.¹²

Chuyển hồ sơ xử lý hình sự đối với các trường hợp nghiêm trọng

Trong các trường hợp nghiêm trọng, văn phòng thanh tra có quyền chuyển hồ sơ sang cơ quan công tố để truy cứu trách nhiệm hình sự.¹² Các tài liệu nghiệp vụ chỉ ra rằng các hành vi chiếm đoạt tiền lương, tái phạm nhiều lần, gian lận và che giấu tai nạn lao động là những nguyên nhân phổ biến kích hoạt việc này, và các vụ chuyển hồ sơ thực tế là tương đối hiếm gặp.¹²

Các điều khoản hình sự nằm ở Chương XIII của Đạo luật, từ Điều 117 đến Điều 121.⁴ Việc chuyển hồ sơ sang viện kiểm sát sẽ khép lại tiến trình xử lý hành chính và mở ra quy trình tố tụng hình sự, đó là lý do tại sao hầu hết các vụ việc đều dừng lại ở giai đoạn ban hành lệnh khắc phục.¹²

Những việc cơ quan thanh tra không thể can thiệp

Hiểu rõ ranh giới thẩm quyền sẽ giúp bạn tránh mất thời gian vô ích.⁵² Văn phòng thanh tra thực thi các tiêu chuẩn tối thiểu theo luật định đối với người sử dụng lao động; cơ quan này không giải quyết các khoản nợ dân sự mang tính cá nhân giữa công ty và bạn.⁵²

Không thể phán quyết phục hồi công việc, bồi thường thiệt hại hay dàn xếp tài chính

Việc phục hồi công việc sau khi bị sa thải sai luật, khoản tiền dàn xếp thỏa thuận, và bồi thường thiệt hại cho những tổn thất gánh chịu đều là các biện pháp khắc phục dân sự.⁵² Văn phòng thanh tra không có thẩm quyền ra phán quyết về bất kỳ khoản nào trong số đó, ngay cả khi hành vi vi phạm cơ bản đã quá rõ ràng.²

Các biện pháp này thuộc về một kênh giải quyết hoàn toàn riêng biệt mà MHLW liệt kê tách rời khỏi công tác thanh tra giám sát: hòa giải dân sự, Ban Trọng tài Lao động, biện pháp khẩn cấp tạm thời, và khởi kiện vụ án dân sự.⁵ Các nguồn tài liệu thực tế so sánh các kênh này như sau (tính đến tháng 03-2026; hãy xác nhận các số liệu hiện hành với Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi).²

Kênh giải quyết	Phù hợp nhất cho	Chi phí	Thời gian thực tế ước tính (tính đến tháng 03-2026)
Hòa giải tại Cục Lao động (あっせん)	Dàn xếp thương lượng khi cả hai bên sẵn sàng đối thoại	Miễn phí	Khoảng 1 đến 2 tháng; cần sự tự nguyện tham gia của công ty
Ban Trọng tài Lao động (労働審判)	Tranh chấp sa thải và truy lĩnh lương nợ	Lệ phí nộp đơn theo giá trị tranh chấp	Khoảng 2 đến 3 tháng, tối đa 3 phiên xử
Khởi kiện dân sự (訴訟)	Tranh chấp giá trị lớn, đòi phục hồi công việc	Chi phí luật sư và án phí	Khoảng 6 đến 12 tháng hoặc lâu hơn

Các số liệu về tiến độ nêu trên dựa trên một nguồn tài liệu thực tế đơn lẻ và chưa được đối chiếu trực tiếp từ các ấn phẩm tòa án trong bài viết này. Hãy coi đây là tài liệu định hướng, không phải cam kết tuyệt đối.²

Kênh tiếp nhận các khiếu nại về quấy rối và phân biệt đối xử

Các khiếu nại về quấy rối được chuyển tới Cục Lao động, cụ thể là Phòng Bình đẳng Cơ hội và Môi trường Việc làm, chứ không thuộc thẩm quyền của văn phòng thanh tra tiêu chuẩn lao động.⁵² Các khiếu nại về phân biệt đối xử thuộc thẩm quyền của Cục Lao động hoặc Cục Nhân quyền.²

Các góc tư vấn tổng hợp tiếp nhận mọi khía cạnh vấn đề lao động từ cả hai phía: sa thải, không gia hạn hợp đồng, thuyên chuyển công tác, cắt giảm lương, tuyển dụng, bắt nạt và quấy rối bao gồm cả lạm dụng quyền lực, cũng như các vấn đề về xu hướng tính dục và bản dạng giới.³ Các buổi tư vấn là miễn phí và không cần đặt lịch trước; góc tư vấn sẽ hướng dẫn từng trường hợp tới đúng quầy chức năng có thẩm quyền xử lý thực tế.³

Cách nộp đơn khiếu nại

Quy trình dưới đây đi từ cuộc gọi đầu tiên đến bước kiểm tra việc chấp hành sau đó.¹² Mỗi bước đều dựa trên tinh thần tự nguyện; bạn có thể dừng lại sau khi nhận tư vấn, hoặc tiếp tục theo đuổi việc nộp đơn chính thức.

Một buổi tư vấn sẽ làm sáng tỏ xem các dữ kiện thực tế có khớp với điều luật mà văn phòng thanh tra quản lý hay không.¹² Nếu thuộc thẩm quyền của một kênh khác, chuyên viên tư vấn sẽ giải thích rõ và hướng dẫn bạn đến đúng quầy tiếp nhận.³⁵

Phân biệt giữa tư vấn thông thường và khiếu nại chính thức (shinkoku)

Tư vấn qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp chỉ đơn thuần mang lại lời khuyên.² Một lá đơn khiếu nại chính thức, được gọi là 申告 (shinkoku, "đơn khiếu nại yêu cầu điều tra chính thức"), mới là căn cứ yêu cầu văn phòng tiến hành điều tra và có thể dẫn đến một cuộc thanh tra tại chỗ.²

Bạn có thể nộp đơn bằng văn bản hoặc trình bày bằng miệng tại văn phòng.² Một tài liệu nghiệp vụ gợi ý câu nói khi làm thủ tục: "会社が法律に違反しているので、申告したいです" (Công ty tôi đang vi phạm pháp luật nên tôi muốn nộp đơn khiếu nại chính thức).²

Chỉ tư vấn đơn thuần sẽ không khởi động quá trình điều tra

Việc liên hệ chỉ để nhận lời khuyên sẽ không để lại hồ sơ vụ việc nào. Những người lao động dừng lại sau một cuộc điện thoại đã không kích hoạt quy trình thực thi pháp luật; chỉ có đơn khiếu nại chính thức (shinkoku) mới làm được điều đó.²

Thông tin phản ánh nặc danh và các cuộc tư vấn được tiếp nhận qua điện thoại hoặc biểu mẫu trực tuyến của MHLW để hướng dẫn bước đầu.¹ Tuy nhiên, một lá đơn khiếu nại chính thức bằng văn bản thường đòi hỏi họ tên và địa chỉ của bạn.¹ Chi tiết về biểu mẫu trực tuyến đến từ một nguồn tài liệu thực tế và chưa được kiểm chứng từ đường link biểu mẫu chính thức trong bài viết này.¹

Chọn đúng văn phòng và giấy tờ cần mang theo

Hãy nộp đơn tại văn phòng thanh tra có thẩm quyền quản lý địa bàn nơi đặt trụ sở làm việc của bạn, không phải nơi cư trú của bạn.¹² Văn phòng gần nhà sẽ là sai địa chỉ nếu nơi làm việc của bạn nằm ở một khu vực hành chính khác.¹²

Hãy mang theo hợp đồng lao động, phiếu lương của càng nhiều tháng càng tốt, dữ liệu ghi nhận thời giờ làm việc, bằng chứng về hành vi vi phạm, và thẻ cư trú (Zairyu card).² Dữ liệu chấm công có thể là thẻ quẹt giờ của công ty, lịch phân ca làm việc, hoặc nhật ký chấm công tự ghi của chính bạn; tin nhắn, email trao đổi với người sử dụng lao động và hình ảnh đều được tính là bằng chứng.²

Mang theo các ghi chép mà thanh tra viên có thể đối chiếu với sổ sách

Một bản nhật ký tự ghi lại giờ làm việc kèm theo các phiếu lương sẽ có trọng lượng hơn nhiều so với việc chỉ kể lại bằng lời. Thanh tra viên sẽ đối chiếu sổ sách của người sử dụng lao động với các bằng chứng thực tế, do đó những ghi chép có ghi rõ ngày giờ cụ thể sẽ giúp rút ngắn quá trình xử lý vụ việc.⁴¹²

Các chuyên viên tư vấn vẫn có thể hỗ trợ ngay cả khi hồ sơ giấy tờ chưa đầy đủ.¹ Một cuốn sổ tay hoặc ứng dụng ghi chú ghi lại thời gian làm việc hàng ngày có giá trị thực tiễn rất cao, và ngay cả những ước tính sơ bộ có kèm ngày tháng cũng có ích.¹

Tiến độ thông thường và tính bảo mật

Không có mốc thời gian đảm bảo chính thức nào được công bố trong các nguồn tài liệu được tham khảo cho bài viết này.¹² Trình tự được giới chuyên môn mô tả gồm các bước: xem xét hồ sơ, thanh tra thực tế, ban hành lệnh sửa đổi kèm thời hạn, kiểm tra theo dõi, và khả năng chuyển cơ quan tố tụng hình sự nếu vi phạm nặng.¹²

Các cuộc tư vấn qua đường dây nóng được bảo mật tuyệt đối và không thông báo cho người sử dụng lao động.¹ Khi đơn khiếu nại chính thức dẫn đến cuộc điều tra, văn phòng sẽ liên hệ với công ty như một phần của cuộc điều tra nhưng sẽ không tiết lộ danh tính người đã nộp đơn.¹ Điều 105 của Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động ràng buộc các thanh tra viên phải giữ bí mật danh tính của người khiếu nại, mặc dù điều văn này chưa được kiểm tra trực tiếp trong văn bản này.⁴¹

Hành vi trả đũa người khiếu nại là một vi phạm pháp luật độc lập

Người sử dụng lao động không được phép sa thải, giáng chức, thuyên chuyển hoặc gây bất lợi cho bạn vì lý do nộp đơn khiếu nại. MHLW khẳng định rõ rằng việc đối xử bất lợi đối với người lao động vì đã sử dụng hệ thống tư vấn hoặc giải quyết tranh chấp là hành vi bị pháp luật nghiêm cấm, do đó hãy tố cáo bất kỳ hành vi trả đũa nào như một vi phạm pháp luật hoàn toàn mới.⁷²

Tại các cơ sở làm việc quy mô nhỏ, người sử dụng lao động vẫn có thể đoán ra ai là người khiếu nại dựa trên các tình tiết thực tế.¹ Quy định bảo mật bảo vệ tên của bạn trên giấy tờ; nó không thể che giấu nội dung cốt lõi của một vụ việc mà chỉ có duy nhất một người có thể gặp phải.¹

Thực tế hỗ trợ ngôn ngữ nước ngoài

Các kênh tiếp nhận đa ngôn ngữ có tồn tại, nhưng hoạt động vào các ngày và khung giờ giới hạn.⁶ Hãy lên kế hoạch theo lịch trình cụ thể thay vì mặc định rằng cứ đến trực tiếp là sẽ có người hỗ trợ bằng tiếng Anh.

Các góc tư vấn cấp tỉnh và đường dây nóng tư vấn

Dịch vụ Tư vấn Qua Điện thoại dành cho Lao động Nước ngoài hỗ trợ 13 ngôn ngữ trên các đường dây riêng biệt, hoạt động vào các ngày trong tuần từ 10:00 đến 15:00 có nghỉ trưa, đóng cửa từ ngày 29 tháng 12 đến ngày 3 tháng 1 (tính đến tháng 08-2026; hãy xác nhận các số liệu hiện hành với Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi).⁶ Mỗi ngôn ngữ chỉ được bố trí vào các ngày cụ thể: tiếng Anh và một số thứ tiếng làm việc vào tất cả các ngày trong tuần, trong khi các ngôn ngữ như tiếng Thái, Indonesia, Khmer và Mông Cổ chỉ có lịch vào một hoặc hai ngày mỗi tuần (tính đến tháng 08-2026).⁶

労働条件相談ほっとライン (rōdō jōken sōdan hotto rain, "Đường dây Nóng Tư vấn Điều kiện Lao động") là dịch vụ miễn phí do MHLW ủy quyền hoạt động vào các khung giờ mà các cục và văn phòng thanh tra đóng cửa.⁶ Đường dây hoạt động vào các buổi tối ngày trong tuần từ 17:00 đến 22:00, cùng thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ từ 9:00 đến 21:00, với một đường dây tiếng Nhật cùng các đường dây ngoại ngữ hoạt động vào các ngày chỉ định (tính đến tháng 08-2026).⁶

Các góc tư vấn trực tiếp cho lao động nước ngoài được bố trí tại các Cục Lao động và văn phòng thanh tra trong danh sách công bố, mỗi nơi có ngôn ngữ, ngày, giờ tiếp đón và số điện thoại riêng.⁶ Các ví dụ điển hình gồm Phòng Tư vấn và Hỗ trợ Đặc biệt dành cho Người nước ngoài thuộc Cục Lao động Tokyo và Ban Thanh tra thuộc Cục Lao động Osaka; lịch phục vụ khác nhau tùy từng văn phòng (tính đến tháng 08-2026).⁶

Thực tế giải quyết thủ tục bằng tiếng Nhật

Các đường dây điện thoại chủ yếu cung cấp lời khuyên; các hành động pháp lý chính thức nhìn chung đòi hỏi phải đến làm việc trực tiếp tại cơ quan, nơi tiếng Nhật là ngôn ngữ làm việc chính.⁶² Sự có mặt của phiên dịch viên phụ thuộc vào lịch trực của góc tư vấn, do đó một ngôn ngữ có thể được hỗ trợ qua điện thoại vào thứ Sáu nhưng có thể không có thông dịch viên trực tiếp tại quầy thanh tra vào ngày hôm đó.⁶

Các nguồn tài liệu nghiệp vụ ghi nhận 18 văn phòng thanh tra tại Tokyo và 14 văn phòng tại Osaka, có thể tìm thấy qua trang web của Cục Lao động cấp tỉnh dựa trên địa chỉ nơi làm việc (tính đến tháng 03-2026).² Số lượng văn phòng này đến từ một nguồn tài liệu thực tế đơn lẻ; hãy sử dụng trang web chính thức của Cục Lao động, chứ không phụ thuộc vào con số này, để tìm đúng quầy tiếp nhận của bạn.²

Điều cần biết

Nộp đơn tại văn phòng phụ trách nơi làm việc, không phải nơi cư trú

Thẩm quyền xử lý tuân theo địa chỉ nơi làm việc.¹² Một người lao động sống tại Yokohama nhưng làm việc tại Shinjuku phải nộp đơn tại Shinjuku. Hãy tra cứu trang web của Cục Lao động cấp tỉnh để xác định văn phòng quản lý địa chỉ nơi làm việc trước khi đến.²

Một buổi tư vấn tự nó không kích hoạt cuộc điều tra

Các buổi tư vấn qua điện thoại và đường dây nóng chỉ là các kênh tiếp nhận ý kiến tư vấn.² Những người lao động trình bày vấn đề, nghe giải thích rằng đây có vẻ là vi phạm rồi cúp máy sẽ không khởi động bất kỳ quy trình xử lý nào. Cuộc điều tra chỉ chính thức bắt đầu khi có lá đơn khiếu nại (shinkoku) hợp lệ.²

Mang theo phiếu lương và ghi chép giờ làm việc, không chỉ kể lại bằng lời

Các thanh tra viên sẽ đối chiếu bảng lương, sổ lương và Thỏa ước 36 với các chứng cứ thực tế.⁴ Một cuốn sổ nhật ký ghi nhận giờ làm việc cùng các phiếu lương sẽ cung cấp cơ sở để thanh tra viên đối chiếu; việc chỉ kể lại chung chung về số giờ làm việc kéo dài sẽ cung cấp rất ít dữ liệu để kiểm tra.¹²

Hành vi trả đũa người nộp đơn chính là một vi phạm pháp luật

Hành vi đối xử bất lợi vì sử dụng hệ thống tư vấn hoặc khiếu nại bị pháp luật nghiêm cấm.⁷ Một quyết định giáng chức, thuyên chuyển công tác hoặc sa thải xảy ra sau khi nộp đơn khiếu nại là một vi phạm pháp luật mới cần được tố cáo ngay lập tức, chứ không phải một tổn hại mà người lao động phải cam chịu khi lên tiếng.⁷²

Thông tin nặc danh chỉ có tính chất tham khảo chứ hiếm khi thúc đẩy hành động

Việc liên hệ ẩn danh chỉ giúp bạn nhận được hướng dẫn hoặc cảnh báo cho cơ quan chức năng về một dấu hiệu sai phạm.¹ Một lá đơn khiếu nại ghi rõ danh tính được nộp trực tiếp kèm theo chứng cứ mới là căn cứ để tiến hành điều tra và ban hành lệnh khắc phục.¹ Hãy chọn con đường ẩn danh để tìm hiểu hướng xử lý ban đầu, và chọn phương thức nêu rõ danh tính khi cần thực thi pháp luật.¹

Xem thêm

• Làm thêm giờ không công (Service Zangyo) và vấn đề Karoshi
• Seishain, Keiyaku, Haken và Arubaito: Các hình thức việc làm tại Nhật Bản
• Hợp đồng xác định thời hạn và vô thời hạn cùng quy tắc chuyển đổi sau 5 năm
• Thôi việc tại Nhật Bản: Thời hạn thông báo từ phía người lao động và các tình huống bị cản trở
• Luật sa thải và tiêu chuẩn sa thải không công bằng
• Ban Trọng tài Lao động (Rodo-Shinpan)

References

Footnotes

1. Sakurai Yuki. TreeGlobalPartners. "Labor Consultation Hotlines and Resources in Japan: A Complete Guide for Foreign Workers." Published 2026-05-02. https://treeglobalpartners.com/en/articles/labor-consultation-hotlines/ ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰ ↩¹¹ ↩¹² ↩¹³ ↩¹⁴ ↩¹⁵ ↩¹⁶ ↩¹⁷ ↩¹⁸ ↩¹⁹ ↩²⁰ ↩²¹ ↩²² ↩²³ ↩²⁴ ↩²⁵ ↩²⁶ ↩²⁷ ↩²⁸ ↩²⁹ ↩³⁰ ↩³¹ ↩³² ↩³³ ↩³⁴ ↩³⁵ ↩³⁶ ↩³⁷ ↩³⁸ ↩³⁹ ↩⁴⁰

2. LO-PAL. "How to File a Complaint at the Labor Standards Office in Japan (Tokyo and Osaka)." Updated 2026-03-26. https://lo-pal.app/guide/en/japan-labor-office-complaint ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰ ↩¹¹ ↩¹² ↩¹³ ↩¹⁴ ↩¹⁵ ↩¹⁶ ↩¹⁷ ↩¹⁸ ↩¹⁹ ↩²⁰ ↩²¹ ↩²² ↩²³ ↩²⁴ ↩²⁵ ↩²⁶ ↩²⁷ ↩²⁸ ↩²⁹ ↩³⁰ ↩³¹ ↩³² ↩³³ ↩³⁴ ↩³⁵ ↩³⁶ ↩³⁷ ↩³⁸ ↩³⁹ ↩⁴⁰ ↩⁴¹ ↩⁴² ↩⁴³ ↩⁴⁴ ↩⁴⁵ ↩⁴⁶ ↩⁴⁷ ↩⁴⁸ ↩⁴⁹

3. Ministry of Health, Labour and Welfare. "総合労働相談コーナーのご案内" (Guide to Comprehensive Labor Consultation Corners). https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶

4. Japanese Law Translation (Ministry of Justice). "Labor Standards Act" (労働基準法), Act No. 49 of 1947, Last Version Act No. 71 of 2018. https://www.japaneselawtranslation.go.jp/en/laws/view/3567/en ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰ ↩¹¹ ↩¹² ↩¹³

5. Ministry of Health, Labour and Welfare. "会社との労働トラブルの相談先は？相談窓口の種類など" (Where to consult on labor trouble with your company), 確かめよう労働条件 Q&A. https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/qa/roudousya/sonota/q2.html ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰ ↩¹¹

6. Ministry of Health, Labour and Welfare. "Counseling Services and Hotlines in Foreign Languages" (外国人労働者向け相談機関), via 確かめよう労働条件 portal, page marked as of 2026/08. https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/soudan/foreigner_eng.html ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰

7. Ministry of Health, Labour and Welfare. "個別労働紛争解決制度（労働相談、助言・指導、あっせん）" (Individual labor-dispute resolution system: consultation, advice/guidance, mediation). https://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/index.html ↩ ↩² ↩³