Hủy hợp đồng ISP và ràng buộc thời hạn tại Nhật Bản

Hủy hợp đồng internet tại Nhật Bản là thủ tục rất dễ đăng ký nhưng lại tốn kém khi chấm dứt không đúng tháng. Hướng dẫn này giải thích về cơ chế tự động gia hạn 2 năm, các mức phí chấm dứt hợp đồng hiện hành và phương án chuyển địa chỉ tiết kiệm hơn dành cho người chuyển nhà.¹²³

Xác nhận chi tiết hiện hành từ các nguồn chính thức

Thủ tục, mức phí và các yêu cầu có thể thay đổi. Hãy xác nhận thông tin cập nhật tại trang chính thức của nhà mạng bạn sử dụng và trang web của NTT East hoặc NTT West đối với đường truyền của bạn.

Tổng quan

Hướng dẫn này dành cho cư dân đang sử dụng hợp đồng cáp quang cố định và đang cân nhắc chuyển đổi nhà mạng, chuyển địa chỉ nhà hoặc rời khỏi Nhật Bản.³ Nội dung bao gồm các gói cước Hikari Collaboration, các cặp FLET'S kết hợp ISP, au Hikari và các hợp đồng cáp quang tương tự đối với bất kỳ tư cách lưu trú nào.

Mô hình cốt lõi mang tính toàn quốc: thời hạn cố định tự động gia hạn, khung thời gian miễn phí hủy rất hẹp, và hóa đơn thanh toán khi kết thúc hợp đồng bao gồm nhiều khoản hơn là chỉ phí chấm dứt niêm yết.¹² Mức phí chính xác vẫn khác nhau tùy theo nhà mạng, gói cước và ngày ký hợp đồng, vì vậy hãy xem mọi số liệu dưới đây tương ứng với thời điểm được nêu và đối chiếu với hợp đồng của chính bạn trước khi hành động.⁴

Cơ cấu tự động gia hạn chu kỳ 2 năm

Hầu hết các gói cước cáp quang tiêu dùng đều có thời hạn cố định 2 năm và tự động gia hạn trừ khi bạn chủ động yêu cầu hủy hoặc đổi gói cước.¹ 更新月 (kōshin tsuki, "tháng gia hạn") mở ra khoảng thời gian duy nhất mà bạn có thể chấm dứt hợp đồng mà không phải trả phí hủy.⁵

Đối với docomo Hikari, khung thời gian đó kéo dài 3 tháng: tháng hết hạn, tháng tiếp theo và tháng sau đó nữa (tính đến tháng 09-2026; hãy xác nhận điều khoản hiện hành với NTT DOCOMO).¹ SoftBank Hikari áp dụng cùng khung thời gian 3 tháng này cho các hợp đồng 2 năm ký sau tháng 7 năm 2022: tháng hết hạn cộng thêm hai tháng tiếp theo (tính đến tháng 04-2026).²⁶ Các gói giảm giá của NTT West áp dụng quy tắc chặt chẽ hơn được mô tả dưới đây (tính đến tháng 07-2026).⁷

Khung thời gian miễn phí khác nhau theo từng gói cước nên cần đọc kỹ định nghĩa gia hạn

Các nhà mạng tính khung thời gian từ các mốc khởi đầu khác nhau. docomo Hikari và SoftBank Hikari tính từ thời điểm hợp đồng hết hạn, trong khi gói Hajimewari Next của NTT West tính 24 tháng kể từ tháng bắt đầu áp dụng giảm giá. Hãy đối chiếu gói cước của bạn với định nghĩa riêng của nó trước khi chọn ngày hủy.¹²⁷

Các chương trình giảm giá đường truyền FLET'S bổ sung thêm một đồng hồ đếm thời gian thứ hai. Gói Hikari Hajimewari Next của NTT West có thời hạn giảm giá 24 tháng kể từ tháng bắt đầu giảm giá, và việc hủy hợp đồng trước khi kết thúc tháng thứ 24 sẽ làm phát sinh phí hủy giảm giá đường truyền ngay cả khi phía ISP không tính phí (tính đến tháng 07-2026; hãy xác nhận điều khoản hiện hành với NTT West).⁷ Hủy vào ngày cuối cùng của tháng thứ 24 sẽ tránh được khoản phí đường truyền đó.⁷

Hiện nay một số gói cước đã phá vỡ quy luật này. SoftBank Air không có thời hạn hợp đồng cố định và không có phí hủy, và các gói au Hikari Standard không tính phí chấm dứt, vì vậy hãy kiểm tra xem gói cước của bạn có ràng buộc thời hạn hay không trước khi dự trù phí phạt (tính đến tháng 04-2026).²⁶

Cách xác định khung thời gian gia hạn của bạn

Hãy bắt đầu bằng hồ sơ hợp đồng của bạn, sau đó kiểm tra trực tuyến. Thuê bao của au Hikari kiểm tra mã số hợp đồng cơ bản và ngày gia hạn tiếp theo trong My au tại mục Internet và Điện thoại (Internet and Phone), sau đó mở chi tiết đơn đăng ký để xem gói cước và nhà mạng.⁸ Thuê bao của Asahi Net kiểm tra thông tin hợp đồng được cấp khi đăng ký hoặc trang Kiểm tra và Thay đổi Thông tin Hợp đồng (Check and Change Contract Information) của dịch vụ.⁹

Hãy cảnh giác với hai cái bẫy. Các hợp đồng cũ ký trước tháng 7 năm 2022 đã chuyển sang áp dụng mức phí trần khi gia hạn từ tháng 7 năm 2025 trở đi, và sẽ chuyển đổi hoàn toàn trước tháng 7 năm 2028, vì vậy ngày ký ban đầu không còn là căn cứ duy nhất quyết định mức phí của bạn.⁴ Các đường truyền ghép đôi chạy theo các đồng hồ thời gian riêng biệt: docomo Hikari và đường truyền di động liên kết có chu kỳ đăng ký độc lập nhau, do đó việc chấm dứt cáp quang vào ngày gia hạn của di động vẫn có thể làm phát sinh phí phạt của cáp quang.¹

Phí chấm dứt hợp đồng trước hạn và thu hồi chi phí lắp đặt

Hóa đơn khi rời mạng bao gồm hai phần chính: phí hủy hợp đồng và phần chi phí lắp đặt còn lại. 解約金 (kaiyakukin, "phí hủy hợp đồng tính khi chấm dứt") là khoản phí tiêu đề chính, trong khi phần còn lại của 工事費 (kōji hi, "chi phí lắp đặt, thường trả góp hàng tháng") là phần mà bạn đọc thường đánh giá thấp.³⁶ Đôi khi các nhà mạng gọi phần đầu tiên là 違約金 (iyakukin, "tiền phạt vi phạm thời hạn hợp đồng"), và ý nghĩa của chúng là tương đương trong ngữ cảnh này.³

Các hợp đồng sau năm 2022 tuân theo quy định áp trần. Đợt sửa đổi Luật Kinh doanh Viễn thông vào tháng 7 năm 2022 đã giới hạn mức phí hủy hợp đồng mạng dây cố định thuộc diện điều chỉnh ở mức xấp xỉ một tháng cước cơ bản và đưa ra công thức trần pháp lý cho phần chi phí lắp đặt còn lại.⁴ Các con số tổng từ 10.000 đến 20.000 JPY được trích dẫn trong các hướng dẫn cũ phản ánh mức phí cũ hoặc mức tổng gồm phí cộng với chi phí lắp đặt dở dang, chứ không phải mức phí trần độc lập hiện nay.⁴⁶

Bảng dưới đây sử dụng số liệu do các nhà cung cấp công bố (tính đến các ngày được nêu; hãy xác nhận số liệu hiện hành với nhà mạng của bạn). Bảng này đối chiếu mức phí trần hiện tại với mức phí cũ trước tháng 7 năm 2022 và các mức phí lắp đặt tạo nên phần dư nợ.

Nhà mạng / Gói cước	Phí hủy giữa kỳ	So sánh mức cũ	Thời điểm	Ghi chú
docomo Hikari, nhà riêng	5.500 JPY (gồm thuế)	14.300 JPY trước 07-2022	09-20261	Tự động gia hạn 2 năm
docomo Hikari, mansion	4.180 JPY (gồm thuế)	8.800 JPY trước 07-2022	09-20261	Tự động gia hạn 2 năm
SoftBank Hikari, nhà riêng 1-giga	5.720 JPY	10.450 JPY gói cũ 2 năm	04-20266	Bằng một tháng cước cơ bản
SoftBank Hikari, mansion 1-giga	4.180 JPY	10.450 JPY gói cũ 2 năm	04-20266	Bằng một tháng cước cơ bản
SoftBank Hikari, 10-giga	6.380 JPY	16.500 JPY tham chiếu gói gia đình 5 năm cũ	04-20266	Bằng một tháng cước cơ bản
NTT West Hajimewari Next, nhà riêng	Lên đến 4.400 JPY	Phí kỳ hạn giảm giá	07-20267	Chỉ giảm giá đường truyền, ISP tính riêng
NTT West Hajimewari Next, mansion	Lên đến 2.200 JPY	Phí kỳ hạn giảm giá	07-20267	Chỉ giảm giá đường truyền, ISP tính riêng

Chi phí lắp đặt thường được chia thành 24 đợt trả góp hàng tháng. Chi phí lắp đặt có kỹ thuật viên đến tận nơi của SoftBank Hikari lên tới 31.680 JPY, được tính bằng 1.320 JPY nhân 24 tháng, cộng với phí hành chính 4.950 JPY (tính đến tháng 04-2026; hãy xác nhận số liệu hiện hành với SoftBank).⁶ Đăng ký ISP thông thường có phí đăng ký 3.300 JPY với chi phí lắp đặt dao động từ 0 đến 44.000 JPY tùy theo chương trình khuyến mãi và việc có cần kỹ thuật viên đến hay không (tính đến tháng 03-2026).³

Hãy dự trù cả phần chi phí lắp đặt còn lại, không chỉ phí phạt tiêu đề

Việc lắp đặt có kỹ thuật viên đến tận nơi chia nhỏ qua 24 tháng sẽ để lại một khoản dư nợ theo tỷ lệ ngay cả khi phí phạt độc lập chỉ bằng một tháng cước cơ bản. Phần chi phí còn lại của nhóm SoftBank tuân theo mức trần luật định, tính theo tỷ lệ thời gian còn lại nhân với chi phí lắp đặt, nhưng mức trần này chỉ làm giảm số tiền yêu cầu chứ không xóa bỏ nó.⁴ Hãy hỏi báo giá chi phí lắp đặt còn lại trong cùng cuộc gọi khi bạn xác nhận phí hủy hợp đồng.

Các chương trình khuyến mãi quảng cáo miễn phí lắp đặt thực chất thường được thực hiện dưới hình thức giảm trừ hàng tháng. Khoản giảm trừ này sẽ dừng lại khi hủy hợp đồng và phần dư nợ chưa thanh toán sẽ phải thanh toán trong giới hạn mức trần.⁴¹⁰ Nếu người dùng yêu cầu kỹ thuật viên đến tận nơi để tháo dỡ đường dây, khoản phí này có thể bị tính riêng.⁷

Bảng phí hủy hợp đồng theo từng nhà cung cấp

Hãy sử dụng bảng trên như một bản đồ tham khảo, không phải báo giá cá nhân. Các điều khoản sau tháng 6 năm 2022 của docomo Hikari quy định mức 5.500 JPY cho nhà riêng và 4.180 JPY cho mansion ngoài khung thời gian 3 tháng (tính đến tháng 09-2026; hãy xác nhận các điều khoản hiện hành với NTT DOCOMO).¹ Các điều khoản hợp đồng 2 năm sau tháng 7 năm 2022 của SoftBank Hikari quy định bằng một tháng cước cơ bản, 5.720 JPY cho nhà riêng hoặc 4.180 JPY cho mansion (tính đến tháng 04-2026).⁶ Gói Hajimewari Next của NTT West áp dụng mức tối đa 4.400 JPY cho nhà riêng hoặc 2.200 JPY cho mansion khi thời gian giảm giá bị cắt ngắn (tính đến tháng 07-2026).⁷

Các so sánh thứ cấp ghi nhận tổng chi phí chấm dứt cáp quang trước hạn từ 1.000 đến 10.000 JPY tùy thuộc vào nhà mạng và thời gian còn lại, điều này phản ánh sự kết hợp giữa phí trần cộng với các khoản chi phí lắp đặt còn lại khác nhau chứ không phải một mức phí quốc gia đồng nhất (tính đến tháng 03-2026).³ Mức phí của các gói au Hikari khác nhau tùy theo từng gói và thời điểm chuyển đổi quy định, vì vậy hãy kiểm tra ngày gia hạn tiếp theo trong My au cùng với nhà mạng đã ký hợp đồng thay vì áp dụng con số của nhà mạng khác cho au.⁸

Quy trình hủy hợp đồng và trả lại thiết bị

Kênh thực hiện thủ tục hủy phụ thuộc vào công ty bạn đã ký hợp đồng. Asahi Net tiếp nhận việc hủy thông qua nút hủy trên My Page sau khi đăng nhập.⁹ Việc hủy đường truyền di động của au diễn ra trực tiếp tại cửa hàng au shop với việc thanh toán bằng tiền mặt khoản phí hủy, cước tháng cuối và các khoản trả góp còn lại, mất khoảng 1 đến 1,5 giờ.¹¹ SoftBank Hikari thực hiện việc hủy qua điện thoại hoặc My SoftBank, trong khi docomo Hikari thực hiện qua trung tâm dịch vụ hoặc cửa hàng.⁶¹

Hãy mang đủ giấy tờ khi đến làm việc trực tiếp. au yêu cầu con dấu cá nhân hoặc chữ ký, giấy tờ tùy thân bản gốc và thiết bị đối với các trường hợp đường truyền di động.¹¹ Hãy duy trì phương thức thanh toán hoạt động sau buổi làm việc. Cước đường dây và ISP của tháng cuối cùng sẽ được tính đến ngày hủy hợp đồng, phí hủy sẽ được tính trong tháng làm thủ tục, và một số khoản cước trọn gói cố định không được chia theo tỷ lệ ngày.¹

Nộp yêu cầu chấm dứt hợp đồng trước khi gửi trả bất kỳ thiết bị nào

Chỉ gửi trả thiết bị thuê không đồng nghĩa với việc kết thúc hợp đồng. Hãy hoàn tất yêu cầu hủy hợp đồng trước, sau đó làm theo hướng dẫn trả thiết bị, nếu không hệ thống vẫn sẽ tiếp tục tính cước.⁶

Tiền hoàn lại (cashback) làm phức tạp thêm việc chấm dứt hợp đồng sớm. Khoản tiền hoàn lại khi đăng ký từ 20.000 đến 50.000 JPY thường chỉ được chi trả sau từ 6 đến 12 tháng kể từ ngày lắp đặt và đòi hỏi phải có bước đăng ký nhận thưởng riêng, do đó việc hủy trước khi nhận tiền có thể khiến bạn mất quyền lợi này (tính đến tháng 03-2026; hãy xác nhận điều khoản khuyến mãi hiện hành với nhà cung cấp của bạn).³

Những thiết bị cần trả và thời hạn hoàn trả

Các thiết bị thường phải hoàn trả bao gồm thiết bị đầu cuối quang ONU, modem hoặc cổng kết nối gia đình (home gateway), bộ định tuyến WiFi thuê và bộ đổi nguồn AC, trong khi các dây cáp nhỏ thường không yêu cầu trả lại.⁶³ Nhà mạng sẽ gửi phiếu gửi hàng trả lại trả trước hoặc hướng dẫn sau khi tiếp nhận yêu cầu hủy, vì vậy hãy tuân thủ đúng thời hạn được nêu nếu không muốn bị tính thêm phí bồi thường không trả thiết bị.⁶

Việc tháo dỡ thiết bị ONU đôi khi cần kỹ thuật viên của NTT đến tận nơi. Chi phí này thường do nhà mạng chi trả trừ khi bạn tự mình yêu cầu công việc tháo dỡ tại chỗ.³⁷ Nếu căn hộ thuê sử dụng hệ thống dây dùng chung của tòa nhà, hãy xác nhận với chủ nhà hoặc công ty quản lý xem thiết bị trong phòng sẽ giữ lại hay phải tháo dỡ.

Chuyển nhà: Chuyển địa chỉ hợp đồng thay vì hủy bỏ

Hãy hỏi về việc chuyển địa chỉ trước khi nộp đơn hủy hợp đồng khi bạn chuyển nhà trong phạm vi Nhật Bản. Các hợp đồng cáp quang thường có thể chuyển sang địa chỉ mới, nhưng căn hộ mới sẽ cần lắp đặt mới và NTT sẽ tính phí lắp đường dây mới mà các chương trình khuyến mãi thường miễn trừ.³ Thủ tục 移転 (iten, "chuyển địa chỉ với cùng nhà cung cấp") giúp giữ nguyên thời hạn hợp đồng cũ và tránh được phí hủy mới, trong khi việc hủy rồi lắp mới sẽ tính lại thời hạn hợp đồng và các đợt trả góp chi phí lắp đặt từ đầu.³

Không phải lúc nào việc chuyển đổi cũng khả thi. Nếu tòa nhà mới không hỗ trợ hạ tầng mạng hiện tại, ví dụ như hạ tầng riêng của au so với hạ tầng bán buôn của NTT, nhà mạng có thể yêu cầu bạn phải hủy rồi ký hợp đồng mới.³ Các hợp đồng bộ định tuyến gia đình (home router) và pocket WiFi có thể mang theo thiết bị và không cần lắp đặt lại.³ docomo Hikari xem việc chuyển địa chỉ là một thủ tục riêng biệt dành cho thuê bao đang hoạt động, khác biệt với thủ tục hủy, vì vậy hãy sử dụng kênh này thay vì bộ phận tiếp nhận hủy hợp đồng.¹

Luồng ra quyết định diễn ra như sau:

Hãy lên lịch hủy đường truyền cũ sau khi đường truyền mới đã được kích hoạt thành công. Quy trình lắp đặt cáp quang tiêu chuẩn mất từ 2 đến 8 tuần với việc xếp lịch hẹn kỹ thuật viên là nút thắt lớn nhất, do đó việc hủy quá sớm sẽ tạo ra khoảng trống mất mạng (tính đến tháng 03-2026; hãy xác nhận thời gian chờ hiện hành với nhà mạng của bạn).³

Những điều cần biết

Hủy hợp đồng trước khi kiểm tra thời điểm ký hợp đồng của bạn

Người dùng nếu mặc định áp dụng mức trần tương đương một tháng cước hiện nay mà không kiểm tra ngày ký và lịch sử gia hạn có thể phải đối mặt với hóa đơn theo mức phí cũ trên một hợp đồng chưa được chuyển đổi quy định. Hãy kiểm tra My Page hoặc hồ sơ hợp đồng trước, sau đó gọi cho bộ phận hỗ trợ khi đã nắm rõ tên gói cước và ngày tháng trong tay.⁴⁸⁹

Mức phí trước tháng 7 năm 2022 của docomo Hikari lên tới 14.300 JPY cho nhà riêng và 8.800 JPY cho mansion so với mức 5.500 JPY và 4.180 JPY sau đó, trong khi mức phí cũ 2 năm của SoftBank là 10.450 JPY so với mức một tháng cước cơ bản hiện nay.¹⁶ Việc chuyển đổi từ tháng 7 năm 2025 trở đi sẽ đưa các hợp đồng được gia hạn sang quy định áp trần, nhưng chỉ hồ sơ của chính bạn mới cho biết đường truyền của bạn đang ở tình trạng nào.⁴

Coi phí hủy hợp đồng là toàn bộ số tiền phải thanh toán khi rời mạng

Tổng chi phí khi rời mạng là tổng của phí hủy hợp đồng cộng với phần chi phí lắp đặt còn lại, cộng với cước tháng cuối của đường dây, ISP, các gói tùy chọn và dịch vụ điện thoại. Chỉ riêng phần chi phí lắp đặt còn lại cũng có thể vượt quá phí hủy hợp đồng.⁴⁶

Một đợt lắp đặt có kỹ thuật viên đến tận nơi lên tới 31.680 JPY chia đều qua 24 tháng sẽ để lại một khoản dư nợ theo tỷ lệ ngay cả khi phí hủy độc lập chỉ bằng một tháng cước cơ bản, và mức trần luật định chỉ hạn chế số tiền yêu cầu chứ không xóa bỏ nó.⁶⁴ Hãy yêu cầu báo giá phần chi phí lắp đặt còn lại, phí hủy và ước tính cước tháng cuối cùng trong một lần xác nhận trước khi ấn định ngày hủy.

Hủy đường truyền cũ trước khi đường truyền mới hoạt động

Việc kích hoạt cáp quang mất nhiều tuần, do đó việc đóng đường truyền cũ trước khi đường truyền thay thế hoạt động sẽ tạo ra một khoảng trống mất mạng. Hãy để hai hợp đồng gối đầu nhau và lên lịch hủy đường truyền cũ sau ngày lắp đặt đường truyền mới.³

Thời gian lắp đặt tiêu chuẩn kéo dài từ 2 đến 8 tuần với nút thắt là lịch hẹn của kỹ thuật viên, và các đợt chuyển nhà mùa xuân còn kéo dài thời gian chờ đợi hơn nữa.³ Hãy bù đắp khoảng trống này bằng pocket WiFi hoặc chia sẻ dữ liệu (tethering) thay vì vội vàng đóng đường truyền cũ.

Trả thiết bị muộn hoặc không trả lại

Việc trễ hạn trả lại thiết bị sẽ làm phát sinh một khoản phí bồi thường không hoàn trả thiết bị riêng biệt bên cạnh phí hủy và chi phí lắp đặt còn lại.⁶ Việc gửi trả cần sử dụng phiếu gửi hàng nhận được sau khi yêu cầu và bao gồm thiết bị ONU, cổng kết nối gateway và bộ định tuyến thuê, trong khi các dây cáp nhỏ thường không yêu cầu trả.⁶⁹

Chỉ gửi trả thiết bị không bao giờ thay thế được cho yêu cầu hủy hợp đồng. Hãy nộp đơn chấm dứt trước, lưu lại mã theo dõi phiếu gửi hàng, và duy trì phương thức thanh toán hoạt động cho đến khi hóa đơn cuối cùng được quyết toán xong.⁶

Mặc định rằng chuyển nhà bắt buộc phải hủy hợp đồng

Hãy hỏi về thủ tục chuyển địa chỉ trước khi nộp đơn hủy hợp đồng khi chuyển nhà trong nước Nhật. Chuyển địa chỉ thường tiết kiệm chi phí hơn so với việc hủy hoàn toàn rồi lắp mới, đồng thời giữ nguyên thời hạn hợp đồng của bạn.³

Chuyển địa chỉ vẫn cần lắp đặt mới và cần sự hỗ trợ hạ tầng của tòa nhà, và phạm vi phủ sóng của nhà mạng sẽ quyết định tính khả thi.³¹ Hãy xác nhận tính khả dụng của việc chuyển địa chỉ, ngày lắp đặt mới và bất kỳ chương trình miễn phí lắp đặt nào trước khi hủy bất cứ thứ gì.

Xem thêm

• Internet và truyền hình: Tổng quan thiết lập tiện ích
• Thủ tục chuyển đi: Hủy hợp đồng điện nước, ga
• Những lưu ý về gói cước di động cho cư dân nước ngoài
• Quy trình thuê nhà tại Nhật Bản
• SIM trả trước cho tháng đầu tiên
• Ba nhà mạng lớn so với các thương hiệu con MVNO

References

Footnotes

1. NTT DOCOMO. "docomo Hikari" (English official page, monthly charges and fixed-term terms). https://www.docomo.ne.jp/english/hikari/ ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰ ↩¹¹ ↩¹² ↩¹³ ↩¹⁴

2. SoftBank Corp. "Home Discount" (English official campaign page, 2-year auto-renewal and post-2022 fee equal to one month base charge). https://www.softbank.jp/en/mobile/campaigns/list/ouchiwari/ ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵

3. Gaikoku Navi (Yononaka LLC). "Setting Up Internet in Japan for Foreigners: Complete Guide." Updated 2026-03-20. https://japan-life.ziko-info.com/en/guides/internet.html ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰ ↩¹¹ ↩¹² ↩¹³ ↩¹⁴ ↩¹⁵ ↩¹⁶ ↩¹⁷ ↩¹⁸

4. SoftBank Corp. "2022年7月1日および2025年7月1日の電気通信事業法改正にともなう各種改定について" (Japanese official revision notice, published 2022-06-30, covering fixed-line cancellation cap and install-residual upper limit). https://www.softbank.jp/internet/cancellation-fee/ ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰

5. Asahi Net. "Asahi Net docomo Hikari" (English official service page, 2-year fixed-term terms and 3-month no-fee window). https://asahi-net.jp/en/service/ftth/docomohikari ↩

6. Sakura Mobile. "SoftBank Hikari English Guide: Plans, Prices, and Why the Language Barrier Matters." Published 2026-04-15. https://www.sakuramobile.jp/blog/japan-home-internet/guide-to-softbank-hikari ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹ ↩¹⁰ ↩¹¹ ↩¹² ↩¹³ ↩¹⁴ ↩¹⁵ ↩¹⁶ ↩¹⁷ ↩¹⁸ ↩¹⁹

7. NTT West. "Hikari Hajimewari Next (Discount service), FLET'S Hikari Next" (English official page, discount period and cancellation fee; notes information as of 2026-07-31). https://flets-w.com/english/limited/hajimenext/ ↩ ↩² ↩³ ↩⁴ ↩⁵ ↩⁶ ↩⁷ ↩⁸ ↩⁹

8. KDDI au. "I would like to check my contract information such as basic contract number, renewal period, and contract date" (English official FAQ, My au renewal-date check). https://www.au.com/english/support/faq/eservice/epg00002119/ ↩ ↩² ↩³

9. Asahi Net. "Cancellation of Subscription Service, Request Procedures" (English official support page, My Page cancellation and charge-check note). https://asahi-net.jp/en/support/account/cancellation.html ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

10. Sakura Mobile. "How to Get Fiber Internet in Japan: 5 Things to Know." Published 2023-09-27. https://www.sakuramobile.jp/blog/japan-home-internet/5-things-to-know-about-fiber-internet-in-japan-my-story/ ↩

11. KDDI au. "How do I cancel my contract?" (English official FAQ, in-shop cancellation and cash settlement of remaining fees). https://www.au.com/english/support/faq/ecancellation/contract/ ↩ ↩²