Chuyển tới nội dung chính

Được nghiên cứu và kiểm chứng thông tin qua quy trình biên tập của J-Compass; đội ngũ biên tập của chúng tôi rà soát nguồn và độ chính xác trước khi xuất bản. Xem phương pháp của chúng tôi →
Bản dịch này được cung cấp để bạn tham khảo cho thuận tiện. Bản tiếng Anh là bản có giá trị chính thức. Đọc bản gốc tiếng Anh →

Điện tại Nhật Bản: TEPCO và các công ty bán lẻ điện mới

Thiết lập điện tại Nhật Bản là dịch vụ tiện ích đầu tiên mà hầu hết người thuê nhà mới cần thu xếp, và thủ tục này quyết định bên nào sẽ gửi hóa đơn tính tiền cho bạn chứ không quyết định bên nào duy trì nguồn điện sáng.1 Mạng lưới điện vật lý luôn giữ nguyên dù bạn thanh toán tiền điện cho bất kỳ ai, vì vậy nhiệm vụ khi chuyển đến là chọn một nhà bán lẻ và đăng ký địa chỉ một cách chính xác.

Xác nhận thông tin chi tiết hiện hành với các nguồn chính thức

Quy trình, mức phí và các yêu cầu có thể thay đổi. Hãy xác nhận các chi tiết mới nhất tại trang web của Cơ quan Tài nguyên Thiên nhiên và Năng lượng (ANRE) cùng các trang chính thức của công ty bán lẻ điện trong khu vực của bạn.

Tổng quan​

Nhật Bản đã tự do hóa thị trường bán lẻ điện vào ngày 01/04/2016, cho phép các hộ gia đình và cửa hàng nhỏ tự do lựa chọn giữa các đơn vị bán lẻ đã đăng ký và các biểu giá khác nhau.1 Trước thời điểm đó, mỗi khu vực chỉ có thể mua điện độc quyền từ công ty điện lực của khu vực đó. Những khách hàng không thực hiện bất kỳ thay đổi nào khi thị trường mở cửa vẫn tiếp tục nhận nguồn cung cấp điện từ công ty khu vực hiện tại theo cách tương tự như trước đây.1

Đơn vị truyền tải lưới điện mặc định vẫn phụ thuộc vào địa chỉ nơi ở. 東京電力 (Toukyou Denryoku) — "Công ty Điện lực Tokyo, TEPCO" phục vụ khu vực Kanto, trong khi 関西電力 (Kansai Denryoku) — "Công ty Điện lực Kansai, KEPCO" phục vụ khu vực Kansai, cùng với Chubu Denryoku và các công ty truyền thống khác phục vụ các khu vực còn lại.23 Hãy xác nhận công ty nào phục vụ địa chỉ mới của bạn trước khi nộp đơn, vì số điện thoại, giờ làm việc và biểu mẫu trực tuyến của mỗi đơn vị là khác nhau.

Đối tượng áp dụng​

Hướng dẫn này dành cho tất cả những người thuê nhà mới bắt đầu sử dụng điện tại một địa chỉ mới, bất kể tư cách lưu trú là gì. Hợp đồng điện gắn liền với địa chỉ bất động sản chứ không gắn liền với cá nhân, vì vậy ngay cả khi chuyển sang căn hộ đối diện bên kia đường, bạn vẫn phải chấm dứt hợp đồng cũ và mở một hợp đồng mới.45

Quyền lựa chọn nhà bán lẻ được xây dựng dựa trên quy tắc địa chỉ đó. Một người thuê mới có thể bắt đầu với công ty truyền thống của khu vực như một đơn vị bán lẻ mặc định hoặc chọn một công ty bán lẻ điện mới đã đăng ký. 新電力 (shin denryoku) — "công ty bán lẻ điện mới, đơn vị bán lẻ điện được đăng ký sau đợt tự do hóa bán lẻ" cạnh tranh về cơ cấu gói cước và giá trị kết hợp theo hệ sinh thái, chứ không cạnh tranh về độ tin cậy vật lý của nguồn điện.1

Cấu trúc thị trường từ năm 2016​

Việc tự do hóa hoàn toàn là bước hoàn tất của một lộ trình theo từng giai đoạn. Phân khúc điện siêu cao áp được mở từ tháng 03/2000, điện cao áp từ tháng 04/2004 và tháng 04/2005, và điện hạ áp cho các hộ gia đình và cửa hàng nhỏ từ tháng 04/2016.1 低圧 (teiatsu) — "hạ áp, nhóm khách hàng hộ gia đình và cửa hàng nhỏ được tự do hóa vào năm 2016" là phân khúc mà hầu hết mọi người thuê nhà mới đều thuộc về.1

Sự phân tách quan trọng đối với một người mới đến là giữa đơn vị bán lẻ và đơn vị vận hành lưới điện. Nhà bán lẻ ký hợp đồng sẽ xử lý việc lập hóa đơn và các gói cước. Đơn vị truyền tải và phân phối điện chung của khu vực chịu trách nhiệm bảo trì đường dây, và các liên hệ khi mất điện sẽ gửi đến đơn vị này thay vì nhà bán lẻ tính cước.2

Sơ đồ trên thể hiện cấu trúc vận hành: một lưới điện duy nhất, nhiều lựa chọn thanh toán cước. TEPCO Energy Partner phụ trách mảng bán lẻ tại Kanto trong khi TEPCO Power Grid vận hành mạng lưới lưới điện tại đó, đó là lý do thông tin liên hệ của hai đơn vị này được liệt kê riêng biệt.2

Các công ty điện lực truyền thống theo khu vực​

Mỗi địa chỉ đều có một công ty truyền thống đóng vai trò là đơn vị vận hành mặc định trên lưới điện. Khu vực Kanto sử dụng TEPCO, Kansai sử dụng Kansai Denryoku, Chubu sử dụng Chubu Denryoku, và mô hình tương tự tiếp diễn theo từng khu vực theo bản đồ khu vực của Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản (METI).1

TEPCO Energy Partner liệt kê các kênh hỗ trợ qua điện thoại có tiếng Anh riêng biệt cho các gói cước tự do (không điều tiết) và gói cước điều tiết, mở cửa từ thứ Hai đến thứ Bảy từ 9:00 đến 17:00, trừ Chủ nhật, ngày lễ và kỳ nghỉ cuối năm (tính đến ngày 06/09/2026; hãy xác nhận số liệu hiện tại với TEPCO Energy Partner).2 Hướng dẫn qua điện thoại bắt đầu bằng tiếng Nhật và sau đó kết nối với cuộc gọi ba bên bằng tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha hoặc tiếng Tây Ban Nha.2

Các nhà bán lẻ điện mới và các gói dịch vụ hệ sinh thái​

Thị trường mở đã thu hút những đơn vị tham gia ngoài các công ty độc quyền khu vực cũ, bao gồm các nhà bán lẻ liên kết ngành dầu khí như ENEOS Denki và các công ty độc lập như Looop Denki.167 Những cái tên điển hình mà người mới đến thường gặp là Looop Denki, ENEOS Denki, Idemitsu Denki, eneco và các nhà bán lẻ gắn liền với hệ sinh thái của Rakuten, SoftBank và KDDI, cạnh tranh về hình thức gói cước và giá trị tích hợp hơn là về đường dây điện.67

Tập đoàn ENEOS tham gia bán lẻ điện cho mục đích thương mại từ năm 2003 và bắt đầu cung cấp cho hộ gia đình với tên gọi ENEOS Denki từ năm 2016 sau khi thị trường tự do hóa hoàn toàn, bán điện trên toàn Nhật Bản ngoại trừ Okinawa và các đảo xa.6 Looop vận hành quy trình chuyển đổi trực tuyến, trong đó người nộp đơn nhập thông tin trên phiếu báo chỉ số công tơ và nhận ngày bắt đầu cấp điện qua email sau khoảng 1 đến 2 tuần.7 Looop đã thông báo vượt mốc 400.000 hợp đồng vào dịp kỷ niệm 10 năm thành lập (tính đến ngày 03/04/2026).7

Bắt đầu với công ty truyền thống khi ngày chuyển đến đã cận kề

Ngày chuyển đến đã quá gần sẽ thuận lợi hơn nếu bạn đăng ký với công ty truyền thống của khu vực trước, sau đó nộp đơn chuyển đổi nhà bán lẻ riêng biệt sau này. Thứ tự đó giúp tránh gián đoạn nguồn điện trong khi đơn đăng ký bên nhà bán lẻ mới vẫn đang được xử lý.57

Bắt đầu sử dụng điện khi chuyển đến​

Bắt đầu sử dụng điện là thủ tục từ xa và diễn ra nhanh chóng so với gas. Điện thường không cần nhân viên đến kiểm tra trực tiếp tại nhà trong trường hợp tiêu chuẩn, trong khi kích hoạt gas luôn bắt buộc phải có mặt. Dù vậy, hãy làm thủ tục mở điện sớm vì việc cấp điện trong ngày vẫn mất vài giờ.

Những thứ cần chuẩn bị trước khi đăng ký​

Chuẩn bị địa chỉ mới, tên chủ hợp đồng, ngày mong muốn bắt đầu dùng điện và số điện thoại liên lạc.53 Chuẩn bị thêm một mã định danh địa điểm: mã số tài khoản của người ở trước nếu biết, hoặc Mã số khách hàng (Customer Number) và Mã số định danh điểm cấp điện (supply-point identification number) từ công tơ hoặc phiếu thông báo chỉ số công tơ.53

Các mã số của TEPCO có cấu trúc cố định. Mã số khách hàng gồm 10 chữ số đối với các gói không điều tiết và 13 chữ số đối với các gói điều tiết, cùng với Mã số định danh điểm cấp điện gồm 22 chữ số cho địa điểm đó.5 KEPCO yêu cầu mã số khách hàng được in trên phong bì để gần cầu dao hoặc công tơ.3 Hãy giữ bảo mật các mã số này, vì chúng sẽ cần thiết cho các bước hợp đồng sau này.5

検針票 (kenshinhyou) — "phiếu thông báo chỉ số công tơ thể hiện mức sử dụng, mã khách hàng và mã số điểm cấp điện" là giấy tờ tổng hợp tất cả các thông tin này.7 Chụp một bức ảnh của phiếu này sẽ trả lời được hầu hết các câu hỏi trong biểu mẫu đăng ký.

Cách đăng ký với công ty điện lực truyền thống trong khu vực​

Đăng ký qua điện thoại hoặc trực tuyến ngay khi xác định được ngày chuyển đến. TEPCO chấp nhận đơn đăng ký ngay trong ngày mong muốn bắt đầu dùng điện, nhưng lưu ý rằng có thể mất từ 3 đến 4 giờ trước khi có điện.5 TEPCO cung cấp biểu mẫu giải đáp bằng tiếng Anh và dịch vụ hỗ trợ điện thoại ba bên, giúp người dùng tránh việc phải chờ đợi trên hàng chờ chỉ có tiếng Nhật.2

Tại các địa chỉ thuộc TEPCO, hãy kiểm tra bảng phân phối điện (tủ điện) trước lần sử dụng đầu tiên. Bật công tắc theo thứ tự: cầu dao ampe (amp breaker) nếu có lắp đặt, tiếp đến cầu dao chống giật (earth-leakage breaker), và sau đó là các cầu dao nhánh phụ tải (wiring breaker).5 Các căn hộ có công tơ thông minh (smart meter) không có cầu dao ampe thủ công vì mức ampe đã ký hợp đồng được cài đặt trực tiếp bên trong công tơ.5

Tại các địa chỉ thuộc KEPCO, các bước cũng tương tự với cách diễn đạt cục bộ. Gạt tất cả các công tắc trên bảng cầu dao sang vị trí BẬT (ON), xác nhận xem đã có điện hay chưa, sau đó liên hệ với văn phòng KEPCO địa phương cung cấp tên, địa chỉ, ngày bắt đầu ở và mã số khách hàng tìm thấy gần cầu dao hoặc công tơ.3 Nếu cầu dao đã BẬT mà vẫn không có điện, bạn có thể cần liên hệ sửa chữa qua Điện lực Kansai.3

Không cần phải có mặt người ở nhà khi đóng hoặc cắt điện trong trường hợp tiêu chuẩn.5 Khi điều kiện cơ sở vật chất yêu cầu, đơn vị vận hành lưới điện hoặc nhà bán lẻ sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng.5

Nộp thông báo chuyển đi trước ngày sử dụng cuối cùng

Nguồn cung cấp điện sẽ kết thúc vào lúc 12:00 trưa vào ngày cắt điện đã thông báo. Hãy thông báo trước ngày cuối cùng, và gạt cầu dao điện về OFF khi rời khỏi căn hộ lần cuối.5

KEPCO yêu cầu liên hệ chuyển đi trước từ 4 đến 5 ngày trước khi rời đi, cung cấp tên, ngày rời đi và mã khách hàng.3 Các trường hợp phá dỡ nhà hoặc tháo dỡ thiết bị cần thông báo qua điện thoại trước ít nhất hai tuần và không thể sử dụng biểu mẫu cắt điện trực tuyến.5

Chuyển sang công ty bán lẻ điện mới​

Chuyển đổi nhà bán lẻ là một thủ tục đăng ký riêng được thực hiện trực tiếp với nhà bán lẻ mới. Việc rời khỏi TEPCO Energy Partner không cần gọi điện hủy dịch vụ riêng biệt, vì hợp đồng TEPCO sẽ tự động chấm dứt khi hợp đồng mới được ghi nhận vào hệ thống.5

Nhà bán lẻ mới sẽ yêu cầu cung cấp Mã số định danh điểm cấp điện hiện tại và Mã số khách hàng từ phiếu chỉ số công tơ hoặc tài khoản trực tuyến.7 Sau đó, họ sẽ tự xử lý việc chuyển đổi với công ty truyền thống và đơn vị vận hành lưới điện. Do đó, mô hình phổ biến khi mới chuyển đến gồm hai bước: bắt đầu với công ty truyền thống khu vực, sau đó nộp đơn chuyển sang nhà bán lẻ mới sau khi nguồn điện đã hoạt động ổn định.75

Có một ngoại lệ nằm ngoài tầm kiểm soát của người nộp đơn. Căn hộ thuộc diện hợp đồng mua điện tổng theo tòa nhà (bulk supply) có thể không cho phép từng cá nhân tự chọn nhà bán lẻ riêng (giới hạn: từ một nguồn hướng dẫn nhà bán lẻ đơn lẻ, tỷ lệ tòa nhà chính xác chưa được xác nhận).7 Hãy xác nhận với ban quản lý tòa nhà trước khi nộp đơn chuyển đổi từ một tòa nhà như vậy.

Thanh toán hóa đơn​

Phương thức thanh toán được đăng ký riêng biệt với thủ tục mở điện. Hãy thiết lập kịp thời để hóa đơn đầu tiên không bị mặc định chuyển thành phiếu thanh toán bằng giấy mà người thuê có thể vô tình bỏ quên.

Trích nợ tài khoản ngân hàng so với thẻ tín dụng​

TEPCO chấp nhận thẻ tín dụng, trích nợ tài khoản ngân hàng tự động, hóa đơn giấy hoặc thanh toán qua tin nhắn SMS bất kể gói cước nào, mặc dù một số loại hợp đồng chỉ giới hạn ở hóa đơn giấy.5 Hóa đơn giấy có thể thanh toán tại ngân hàng, cửa hàng tiện lợi và các ứng dụng như LINE Pay.5 口座振替 (kouza furikae) — "trích nợ tự động từ tài khoản ngân hàng" là phương thức cài đặt một lần rồi an tâm sử dụng mà nhiều người thuê nhà lâu dài lựa chọn.5

Trích nợ tự động vẫn có thể áp dụng ngay cả khi tên chủ tài khoản ngân hàng khác với tên chủ hợp đồng điện.5 KEPCO cũng giới thiệu hình thức chuyển khoản tự động qua ngân hàng hoặc bưu điện như một phương thức mặc định tiện lợi, với các điểm thanh toán trực tiếp là giải pháp thay thế.8

Chu kỳ tính cước và những điều cần lưu ý​

Hóa đơn được gửi hàng tháng và cách nhận biên lai tùy thuộc vào phương thức thanh toán: nhận biên lai khi thanh toán đối với hóa đơn giấy, hiển thị trên ứng dụng đối với thanh toán qua SMS hoặc ứng dụng, và sao kê của công ty thẻ đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng.5 TEPCO không cấp lại biên lai; Giấy chứng nhận đã thanh toán (Certificate of Payment) có mức phí 1.000 yên mỗi bản cộng với thuế tem khi số tiền chứng nhận vượt quá 50.000 yên chưa gồm thuế, và không áp dụng cho người thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc SMS (tính đến ngày 06/09/2026; hãy xác nhận số liệu hiện tại với TEPCO Energy Partner).5

Hạng mụcMức phí / Chu kỳThời điểm ghi nhậnGhi chú
Phí cấp Giấy chứng nhận đã thanh toán1.000 yên/bản cộng thuế tem nếu trên 50.000 yên chưa thuế2026-09-065Người trả qua thẻ tín dụng và SMS sử dụng sao kê thẻ hoặc bản ghi ứng dụng
Chu kỳ điều chỉnh chi phí nhiên liệuHàng tháng, theo thông báo giá của TEPCO2026-08-282Thành phần đơn giá/kWh biến động từng tháng; luôn đính kèm tháng khi tham khảo giá

TEPCO công bố mức điều chỉnh chi phí nhiên liệu hàng tháng trong giá điện, với các thông báo tháng 09/2026 và tháng 10/2026 được ghi nhận tại thời điểm nghiên cứu (tính đến ngày 28/08/2026).2 Hãy coi mọi bảng giá trên mỗi kWh được in ra là giá gắn liền với tháng cụ thể chứ không phải giá cố định vĩnh viễn. Khi chuyển đi, việc thanh toán quyết toán sẽ dựa trên chỉ số công tơ tính đến ngày cắt điện, vì vậy hãy giữ địa chỉ chuyển tiếp hoặc phương thức thanh toán còn hiệu lực cho đến khi hóa đơn cuối cùng được thanh toán xong.54

Thông tin hữu ích​

Đèn có thể vẫn sáng nhưng bạn vẫn cần ký hợp đồng​

Điện có thể đang hoạt động khi nhận bàn giao nhà, với cầu dao ở vị trí BẬT và đèn sáng, dù chưa có tài khoản nào đứng tên người thuê mới. Cả TEPCO và KEPCO đều quy định quy trình chuyển đến là phải đăng ký trước rồi mới xác nhận điện tại bảng tủ điện, chứ không phải ngược lại.53

Người thuê chưa đăng ký có nguy cơ gặp rắc rối về hóa đơn với người ở trước hoặc chủ nhà. Việc đăng ký ngay cả khi phòng đã có điện giúp hóa đơn được đứng đúng tên bạn ngay từ ngày đầu tiên.

Cường độ dòng điện (Ampe) quyết định mức phí cơ bản​

Mức ampe đã ký hợp đồng sẽ quyết định mức phí cơ bản cố định hàng tháng, và nếu sử dụng vượt quá mức này thì cầu dao sẽ bị nhảy (ngắt điện). Hướng dẫn về cầu dao của TEPCO phân biệt giữa căn hộ có cầu dao ampe thủ công với căn hộ dùng công tơ thông minh vốn cài đặt ampe ngay bên trong công tơ.5

Những người thuê nhà hiếm khi bật đồng thời nhiều thiết bị điện lớn có thể cân nhắc hạ mức ampe hợp đồng xuống thấp hơn, trong khi việc cầu dao nhảy thường xuyên đòi hỏi phải nâng mức ampe lên. Cả hai thay đổi này đều phải thông qua nhà bán lẻ, chứ không thể chỉ tự gạt trên bảng tủ điện.

Kiến thức cơ bản về tần số và điện áp cho người mới đến​

Nhật Bản sử dụng điện áp 100V trên toàn quốc, với các ổ cắm 200V có hình dạng chân cắm khác biệt dành riêng cho một số thiết bị đặc thù.9 Tần số điện lưới bị phân chia theo ranh giới sông Fuji và Itoigawa: 50Hz ở miền Đông, 60Hz ở miền Tây, trong đó khu vực KEPCO sử dụng điện áp 100V và tần số 60Hz.9

Một số thiết bị có động cơ và bộ hẹn giờ được chế tạo cho một tần số cụ thể sẽ hoạt động kém hoặc hoàn toàn không hoạt động khi mang sang vùng có tần số khác. KEPCO liệt kê tivi và đài radio là thiết bị dùng được ở mọi khu vực; tủ lạnh và máy điều hòa có thể bị giảm hiệu suất; còn máy giặt, lò vi sóng và đèn huỳnh quang không biến tần (non-inverter) có khả năng không sử dụng được, đồng thời khuyến nghị nên kiểm tra sách hướng dẫn sử dụng đối với các trường hợp ngoại lệ.9

Xác nhận chính xác công ty thực tế phụ trách địa chỉ của bạn​

Các bước của TEPCO trong hướng dẫn này chỉ áp dụng cho khu vực phục vụ của Kanto. Các địa chỉ ở Kansai sẽ theo văn phòng và giờ làm việc của KEPCO, còn Chubu và các vùng khác theo các công ty truyền thống của riêng họ, dù cùng tuân theo các bước cấu trúc giống nhau nhưng đầu mối liên hệ là khác biệt.238

Bộ phận tiếp nhận của KEPCO làm việc từ 9:00 đến 18:00, trừ thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ quốc gia và kỳ nghỉ Tết, với dịch vụ hỗ trợ cuộc gọi ba bên bằng 18 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh (tính đến ngày 06/09/2026; hãy xác nhận số liệu hiện tại với Điện lực Kansai).8 Việc liên hệ nhầm công ty khu vực là nguyên nhân gây chậm trễ phổ biến nhất hoàn toàn có thể tránh được.

Xem thêm​

References​

Footnotes​

  1. Agency for Natural Resources and Energy (METI). "What does liberalization of the electricity market mean?" https://www.enecho.meti.go.jp/en/category/electricity_and_gas/electric/electricity_liberalization/what/ ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7 ↩8

  2. TEPCO Energy Partner. "TEPCO Energy Partner HOME (procedures, contact numbers, third-party call)." https://www.tepco.co.jp/en/ep/index-e.html ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7 ↩8 ↩9

  3. Kansai Electric Power (KEPCO). "Procedures for connecting and disconnecting electricity supply." https://www.kepco.co.jp/english/home/denki/02.html ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7 ↩8 ↩9

  4. Tokyo Room Finder Blog (Hana Otsuka). "Utility Contracts in Japan: Cancel and Transfer Process (2026 Guide)." https://blog.tokyoroomfinder.com/living-in-japan/utilities-when-moving-in-japan/ ↩ ↩2

  5. TEPCO Energy Partner. "Frequently Asked Questions (commencement, breaker steps, payment methods, customer numbers)." https://www.tepco.co.jp/en/ep/support/faq-e.html ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7 ↩8 ↩9 ↩10 ↩11 ↩12 ↩13 ↩14 ↩15 ↩16 ↩17 ↩18 ↩19 ↩20 ↩21 ↩22 ↩23 ↩24 ↩25

  6. ENEOS Holdings / ENEOS Power. "Electricity Business (ENEOS Denki household retail from 2016)." https://www.hd.eneos.co.jp/english/business/electricity/ ↩ ↩2 ↩3

  7. Looop Inc. "Looop Denki official site (application flow, supply record)." https://looop-denki.com/home/ ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7 ↩8 ↩9

  8. Kansai Electric Power (KEPCO). "When you contact Kansai Electric (reception hours, multilingual support)." https://www.kepco.co.jp/english/home/denki/07.html ↩ ↩2 ↩3

  9. Kansai Electric Power (KEPCO). "Voltage and frequency are different in Japan." https://www.kepco.co.jp/english/home/denki/01.html ↩ ↩2 ↩3