ค้นคว้าและตรวจสอบข้อเท็จจริงผ่านกระบวนการบรรณาธิการของ J-Compass ทีมบรรณาธิการของเราตรวจสอบแหล่งที่มาและความถูกต้องก่อนเผยแพร่ ดูวิธีการทำงานของเรา →
คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้อ้างอิงเพื่อความสะดวกของท่าน ฉบับภาษาอังกฤษเป็นฉบับหลักที่ถือเป็นทางการ อ่านต้นฉบับภาษาอังกฤษ →
อาชญากรรมและการหลอกลวงในญี่ปุ่น: สิ่งที่เกิดขึ้นน้อยมากและสิ่งที่นักท่องเที่ยวต้องพบเจอจริง
เรื่องอาชญากรรมและการหลอกลวงในญี่ปุ่นมักสร้างความสับสนให้กับผู้ที่เดินทางมาเยือนเป็นครั้งแรก เนื่องจากข้อเท็จจริงทั้งสองด้านล้วนเป็นเรื่องจริง อาชญากรรมรุนแรงและการลักขโมยทั่วไปเกิดขึ้นได้ยากมาก แต่ในขณะเดียวกันก็มีกลโกงบางรูปแบบที่มีการบันทึกไว้อย่างชัดเจนซึ่งมุ่งเป้าไปที่นักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ การทำความเข้าใจรูปแบบกลโกงเหล่านี้ล่วงหน้าจะช่วยป้องกันความสูญเสียส่วนใหญ่ได้12
ค่าธรรมเนียม กฎระเบียบ และข้อกำหนดต่าง ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบรายละเอียดที่เป็นปัจจุบันได้ที่องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) และหน้าข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยวของกองบัญชาการตำรวจนครบาลโตเกียว
ภาพรวม
บทความนี้จะกล่าวถึงข้อเท็จจริงทั้งสองประการอย่างตรงไปตรงมา ประเทศญี่ปุ่นจัดอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการจัดอันดับความปลอดภัยทั่วไป และนักท่องเที่ยวมักจะสัมผัสได้ถึงระดับความปลอดภัยทางกายภาพ เช่น การเดินตามท้องถนนในเวลากลางคืน หรือการวางกระเป๋าทิ้งไว้ชั่วครู่โดยไม่มีคนเฝ้า ซึ่งอาจเป็นเรื่องที่ดูไม่ปกตินักในประเทศบ้านเกิดของตนเอง1 ทว่าความปลอดภัยระดับสูงนี้ก็มีอยู่อย่างคู่ขนานกับรูปแบบการก่อเหตุที่มุ่งเป้าไปยังนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ เช่น กลโกงหน้าม้าเรียกลูกค้าพาไปบาร์แล้วขูดรีดราคาในย่านสถานบันเทิงยามค่ำคืน การคิดค่าโดยสารเกินจริงของรถแท็กซี่ผิดกฎหมายหรือไกด์ที่ไม่ได้รับอนุญาตใกล้สถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ และการล้วงกระเป๋าในจุดที่มีผู้คนแออัดหนาแน่น32
เนื้อหาส่วนที่เหลือของบทความนี้จะแยกอธิบายแต่ละรูปแบบตามลำดับ โดยจะระบุสถานที่เกิดเหตุ กลไกการทำงานของกลโกง และขั้นตอนการป้องกันที่ชัดเจนและปฏิบัติได้จริง
อาชญากรรมรุนแรงและการลักขโมย: อัตราการเกิดต่ำมากอย่างแท้จริง
ญี่ปุ่นติดอันดับต้น ๆ ในการจัดอันดับความปลอดภัยทั่วไปหลายสำนัก แต่ JNTO ก็ยังคงแนะนำให้มีความตระหนักรู้และระมัดระวังอาชญากรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ ตามมาตรฐานทั่วไป มากกว่าการละเลยความระมัดระวังไปจนหมดสิ้น1 การตีความข้อเท็จจริงนี้อย่างตรงไปตรงมานั้นเรียบง่ายมาก นั่นคือ มาตรฐานความปลอดภัยของญี่ปุ่นอยู่ในระดับสูง แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีความเสี่ยงใด ๆ เลย ดังนั้นมาตรการป้องกันความปลอดภัยตามปกติที่คุณใช้ในประเทศบ้านเกิดจึงยังคงมีความจำเป็น
คำแนะนำการเดินทางของสหราชอาณาจักรก็ระบุไว้ในทำนองเดียวกัน โดยแนะนำให้นักท่องเที่ยวใช้ความระมัดระวังในระดับเดียวกับที่ใช้ในประเทศตนเอง และชี้ว่าย่านสถานบันเทิงยามค่ำคืนในโตเกียวเป็นข้อยกเว้นที่มีความเสี่ยงสูงกว่า ซึ่งในทางกลับกันก็หมายความว่าพื้นที่ทั่วไปในชีวิตประจำวันนั้นมีความเสี่ยงต่ำ2
การเดินยามค่ำคืนและการลักขโมยในชีวิตประจำวัน
การเดินตามท้องถนนยามค่ำคืนในชุมชนส่วนใหญ่ของญี่ปุ่นให้ความรู้สึกที่ผ่อนคลายและปลอดภัย ซึ่งภาพจำนี้สอดคล้องกับรายงานอย่างเป็นทางการของภาครัฐ JNTO ระบุว่าโอกาสที่จะตกเป็นเหยื่ออาชญากรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ นั้น "เป็นไปได้แต่น้อยมาก" ซึ่งถือเป็นสัญญาณความเสี่ยงที่ต่ำกว่าคำเตือนการเดินทางในจุดหมายปลายทางยอดนิยมอื่น ๆ ทั่วโลก1
อย่างไรก็ตาม ข้อยกเว้นย่อมมีความสำคัญ ย่านสถานบันเทิงในเวลากลางคืน ทั้งในและรอบ ๆ คลับหรือบาร์ มีความเสี่ยงต่อการเกิดอาชญากรรมสูงกว่า และเคยมีชาวต่างชาติตกเป็นเป้าหมายของการกรรโชกทรัพย์ การชิงทรัพย์ การทำร้ายร่างกาย และการล่วงละเมิดทางเพศในพื้นที่เหล่านี้2 ดังนั้นจึงควรปฏิบัติตนในย่านบาร์ยามดึกต่างจากพื้นที่ส่วนอื่น ๆ ของเมือง
การวางกระเป๋าไว้โดยไม่มีคนเฝ้าและทรัพย์สินสูญหาย
การวางกระเป๋าทิ้งไว้โดยไม่มีคนเฝ้าในญี่ปุ่นอาจปลอดภัยกว่าในหลายประเทศ แต่ความปลอดภัยไม่ได้แปลว่ามีคนคอยเฝ้าระวังให้ ตำรวจโตเกียวแนะนำให้เก็บสัมภาระไว้ใกล้ตัวเสมอ อย่าเปิดกระเป๋าทิ้งไว้ ใช้กระเป๋าที่มีซิปปิดมิดชิด หรือสะพายเป้ไว้ด้านหน้าเมื่ออยู่บนขบวนรถไฟ3
คำแนะนำของสหราชอาณาจักรยังเสริมเรื่องการใช้ตู้เซฟในโรงแรม โดยแนะนำให้ดูแลสัมภาระให้อยู่ในสายตาขณะเดินทาง และเก็บของมีค่าไว้ในที่ปลอดภัย เช่น ตู้เซฟของโรงแรมเมื่อเป็นไปได้2 หากมีสิ่งของสูญหาย ไม่ว่าจะเป็นของหาย การลืมสัมภาระทิ้งไว้ หรือการถูกโจรกรรมจริง ล้วนเป็นเหตุผลที่ถูกต้องในการเดินเข้าไปขอความช่วยเหลือที่ 交番 (koban, ป้อมตำรวจ หรือโคบัง) ประจำชุมชน3
กลโกงหน้าม้าและบาร์ในย่านสถานบันเทิง
นี่คือรูปแบบอาชญากรรมที่นักท่องเที่ยวมีโอกาสพบเจอได้จริง ตำรวจโตเกียวระบุว่า กลุ่มหน้าม้าตามท้องถนนและการขูดรีดเงินที่พุ่งเป้าไปที่ชาวต่างชาติมีจำนวนเพิ่มขึ้น โดยกระจุกตัวอยู่ในย่านสถานบันเทิงยามค่ำคืน3 คำแนะนำการเดินทางของสหราชอาณาจักรได้ระบุเขตพื้นที่เสี่ยงสูง 4 แห่งในโตเกียว ได้แก่ คาบูกิโจ (Kabukicho), รปปงงิ (Roppongi), ชิบูยะ (Shibuya) และอิเคบุคุโระ (Ikebukuro) พร้อมระบุว่าเหยื่อชาวอังกฤษส่วนใหญ่ที่แจ้งความถูกพุ่งเป้าในย่านคาบูกิโจหลังจากมีคนเข้ามาทักทายเป็นภาษาอังกฤษ2
คำเรียกในภาษาญี่ปุ่นสำหรับผู้ชักชวนเหล่านี้คือ 客引き (kyakuhiki หรือ "หน้าม้าเรียกลูกค้า") การทราบคำศัพท์นี้จะมีประโยชน์เนื่องจากป้ายเตือนของตำรวจและประกาศเตือนต่าง ๆ จะใช้คำนี้ แต่กลวิธีสำคัญที่ต้องจำให้ขึ้นใจนั้นง่ายมาก: จะมีคนแปลกหน้ามาชวนคุณเข้าไปในบาร์ และยอดเรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณนั่งลงแล้วจะต่างจากสิ่งที่เขาบอกไว้ตอนแรกอย่างสิ้นเชิง
กลไกการโกงราคาจากหน้าม้าสู่บาร์
ลำดับเหตุการณ์จะเกิดขึ้นซ้ำ ๆ เหมือนกันตามรายงานของหลายแหล่งข้อมูล หน้าม้าจะหลอกล่อนักท่องเที่ยวไปยังบาร์ที่เป็นพันธมิตรกัน และเมื่อนักท่องเที่ยวนั่งลงหรือเริ่มมีอาการมึนเมา ทางบาร์จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงเกินจริง หรือนำบัตรเครดิตไปรูดโดยที่ลูกค้าไม่รับรู้3 ผู้เสียหายในรายงานของสหราชอาณาจักรระบุว่า พวกเขารู้สึกตัวตื่นขึ้นมาโดยจำไม่ได้ว่าเกิดอะไรขึ้น และพบว่ามียอดเรียกเก็บเงินจำนวนมหาศาล โดยมีจำนวนเงินที่ถูกขูดรีดตั้งแต่หลักร้อยไปจนถึงหลายหมื่นปอนด์2
รายละเอียด 2 ประการที่ทำให้สถานการณ์นี้เลวร้ายยิ่งกว่าการคิดเงินเกินธรรมดา คือ หน้าม้ามักจะบิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่นำเสนอ และอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแรกเข้า (Cover Charge) ทั้งที่คำเชิญชวนในตอนแรกสัญญาว่าจะให้ดื่มฟรีหรือเพียงแค่ชวนเข้าไปดูบรรยากาศเท่านั้น2 นอกจากนี้ ยังเคยมีชาวต่างชาติถูกจับกุมที่คลับและบาร์อันเนื่องมาจากการมีปากเสียงกับพนักงานเรื่องบิลเรียกเก็บเงินที่แพงเกินจริง ดังนั้นการโต้เถียงเรื่องบิล ณ ที่เกิดเหตุอาจนำไปสู่ปัญหาทางกฎหมายได้ด้วยตนเอง2
วิธีเดินเลี่ยงอย่างปลอดภัย
การเพิกเฉยต่อหน้าม้าโดยสิ้นเชิงได้ผลดีกว่าการพยายามปฏิเสธอย่างสุภาพ อย่ารับเครื่องดื่มจากคนแปลกหน้า อย่าปล่อยให้แก้วเครื่องดื่มคลาดสายตา และอย่าเดินตามหน้าม้าแม้เพียงเพื่อจะขอเข้าไปดูข้างใน2 การพกพาเงินสดและบัตรเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับค่ำคืนนั้น และเก็บเงินสดสำรองรวมถึงบัตรอื่นไว้ในที่พัก จะช่วยจำกัดความเสียหายหากเกิดเหตุไม่คาดคิดขึ้น2
ก่อนจะก้าวเข้าไปในบาร์หรือร้านอาหารในย่านท่องราตรี ขอให้ขอดูเมนูที่มีราคาชัดเจน จดบันทึกรายการที่สั่งทุกรายการ และยืนยันราคาค่าเข้าคลับตั้งแต่ที่ประตูทางเข้า2 อุปนิสัยง่าย ๆ เพียงข้อนี้สามารถป้องกันกลโกงส่วนใหญ่ได้ เนื่องจากรูปแบบการหลอกลวงจะอาศัยความคลุมเครือของข้อตกลงในการดำเนินการ
แผนภาพด้านบนสรุปการตัดสินใจทั้งหมดไว้อย่างชัดเจน หากเป็นการชักชวนจากหน้าม้าให้เดินหนีทันที แต่หากเป็นร้านที่คุณเลือกเอง ให้ตรวจสอบราคาให้ถี่ถ้วนก่อนเสมอ
แท็กซี่ผิดกฎหมายและมัคคุเทศก์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
อีกรูปแบบหนึ่งที่มีการบันทึกไว้คือ การคิดค่าบริการเกินจริงโดยรถแท็กซี่ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ติดป้าย และมัคคุเทศก์ที่ไม่เป็นทางการบริเวณใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ ปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวมากกว่าที่จะพบได้ทั่วไป แต่จะกระจุกตัวอยู่ในบริเวณที่นักท่องเที่ยวเดินทางมาถึงโดยไม่มีแผนการเดินทางและยอมรับการชักชวนจากผู้ให้บริการริมถนน2
กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องประการหนึ่งที่มีความสำคัญในระหว่างการโต้แย้งเรื่องค่าโดยสาร คือ ชาวต่างชาติในญี่ปุ่นจะต้องพกพาเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องติดตัวตลอดเวลา และต้องแสดงหนังสือเดินทางเมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเรียกตรวจ3 จึงควรพกหนังสือเดินทางติดตัวไว้เสมอเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำซ้อนขึ้นในกรณีที่มีข้อพิพาท
จุดจอดแท็กซี่ที่ได้รับอนุญาตและแอปพลิเคชันเรียกรถ
ขั้นตอนการป้องกันคือการใช้จุดจอดรถแท็กซี่ที่ถูกต้องตามกฎหมายหรือใช้แอปพลิเคชันกระแสหลัก แทนการขึ้นรถจากการชักชวนริมถนน3 แอปพลิเคชัน GO เป็นแอปเรียกรถแท็กซี่ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในญี่ปุ่น ให้บริการครอบคลุมทั้ง 47 จังหวัด รวมถึงพื้นที่ท่องเที่ยวหลัก ๆ โดยผู้โดยสารสามารถระบุจุดหมายปลายทางล่วงหน้าได้ จึงไม่จำเป็นต้องอธิบายเส้นทางเป็นภาษาญี่ปุ่นแก่คนขับ4
แอปพลิเคชัน GO จะยืนยันการเรียกรถด้วยหมายเลขยืนยัน และรองรับขั้นตอนตั้งแต่การเรียกรถไปจนถึงการชำระเงินในแอปผ่านบัตรเครดิตสากล การตรวจสอบหมายเลขรถก่อนขึ้นจะช่วยยืนยันว่าเป็นแท็กซี่คันที่ถูกต้อง4
การล้วงกระเป๋าและการกระชากกระเป๋าในฝูงชนที่แออัด
ความเสี่ยงจากการล้วงกระเป๋าและการกระชากกระเป๋าในญี่ปุ่นอยู่ในระดับที่ต่ำกว่าจุดหมายปลายทางหลักอื่น ๆ ในโลก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าความเสี่ยงเป็นศูนย์ JNTO ระบุว่าอาชญากรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ สามารถเกิดขึ้นได้แม้จะมีความเป็นไปได้น้อย ซึ่งถือเป็นการปรับระดับความระมัดระวังที่เหมาะสมสำหรับสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน1
ตำรวจโตเกียวจัดให้ปัญหาการขโมยสัมภาระและการล้วงกระเป๋าอยู่ในหัวข้อแรกของหมวดการป้องกันอาชญากรรมสำหรับนักท่องเที่ยว และได้แนะนำมาตรการรับมือที่เป็นรูปธรรม ได้แก่ การเก็บสิ่งของไว้ใกล้ตัว รูดซิปกระเป๋าให้สนิท และสะพายเป้ไว้ด้านหน้าเมื่ออยู่บนขบวนรถไฟ3 สถานการณ์ที่สมควรได้รับการดูแลเป็นพิเศษนี้สามารถคาดเดาได้ง่าย ได้แก่ ขบวนรถไฟที่แน่นขนัด ฝูงชนในงานเทศกาล และย่านสถานบันเทิงยามดึก32
สิ่งที่ควรทำหากถูกหลอกลวงหรือถูกปล้น
ย้ายไปยังสถานที่ที่ปลอดภัยเป็นอันดับแรก จากนั้นจึงดำเนินการแจ้งความ ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรืออาชญากรรม โทร 110 และสำหรับการขอคำปรึกษาจากตำรวจในกรณีที่ไม่ฉุกเฉิน ให้โทร #9110 ซึ่งมีบริการภาษาอังกฤษ3
สำหรับกรณีถูกขโมยทรัพย์สิน สัมภาระสูญหาย หรือหลงทาง ให้มุ่งหน้าไปยัง 交番 (koban, ป้อมตำรวจ หรือโคบัง) ที่ใกล้ที่สุด เจ้าหน้าที่ตำรวจประจำป้อมจะคอยดูแลและจัดการปัญหาทุกประเภท ดังนั้นนักเดีนทางจึงสามารถขอความช่วยเหลือได้อย่างสบายใจ3 เครือข่ายป้อมตำรวจโคบังของญี่ปุ่นมีความหนาแน่นสูงและเข้าถึงได้ง่ายเป็นพิเศษ โดยตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟ ย่านการค้า และสี่แยกที่พลุกพล่าน ซึ่งสิ่งนี้ถือเป็นคุณลักษณะเด่นด้านความปลอดภัยของประเทศ
ใบแจ้งความจากสถานีตำรวจในท้องที่จะต้องนำไปใช้สำหรับการออกหนังสือเดินทางเล่มใหม่ หรือการเคลมเงินชดเชยประกันภัยกรณีทรัพย์สินสูญหายหรือถูกโจรกรรม โดยแผนกต้อนรับของโรงแรมสามารถช่วยประสานงานเรื่องการไปป้อมตำรวจได้1 ควรจดบันทึกที่ตั้งและข้อมูลติดต่อของสถานเอกอัครราชทูตไว้ล่วงหน้าก่อนออกเดินทาง และถ่ายสำเนาหนังสือเดินทางเก็บไว้ เนื่องจากสถานทูตคือจุดติดต่อในการออกหนังสือเดินทางทดแทน1 สำหรับความช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงในภาษาอังกฤษ JNTO ได้เปิดให้บริการสายด่วน Japan Visitor Hotline ที่หมายเลข 050-3816-27871
ข้อควรรู้เพิ่มเติม
กฎหมายควบคุมการชักชวนลูกค้ายามค่ำคืนมีความเข้มงวดกว่าที่เห็นจากภายนอก
การค้าประเวณีและหน้าม้าเรียกลูกค้าตามท้องถนนเป็นเรื่องผิดกฎหมายแต่ยังคงพบเห็นได้ทั่วไปในพื้นที่เสี่ยงสูง และกลุ่มหน้าม้ามักจะเข้ามาทักทายอย่างเปิดเผยจนทำให้นักท่องเที่ยวเข้าใจผิดคิดว่าการเข้าไปพูดคุยด้วยไม่มีอันตราย2 ซึ่งความจริงไม่ใช่เช่นนั้น ทั้งตำรวจโตเกียวและคำแนะนำของสหราชอาณาจักรต่างระบุกฎ "ห้ามเดินตามเด็ดขาด" โดยไม่มีข้อยกเว้น ดังนั้นให้ถือว่าการเข้ามาทักทายของหน้าม้าเป็นสัญญาณเตือนให้เดินหนี ไม่ใช่การเริ่มต้นต่อรองราคา32
เมนูที่ดูเป็นปกติไม่ได้การันตียอดบิลสุดท้ายของคุณ
บาร์ต้มตุ๋นบางแห่งจะแสดงเมนูปกติที่มีราคาสมเหตุสมผลที่หน้าร้าน แต่จะออกบิลเรียกเก็บเงินที่สูงเกินจริงหลังลูกค้าเข้าไปนั่งแล้ว และบางครั้งอาจมีการนำบัตรเครดิตไปรูดซ้ำซ้อนหรือรูดเกินยอด32 การยืนยันราคาก่อนเข้าร้าน การตรวจสอบยอดรายการสั่งซื้อทุกครั้ง และการเก็บรักษาบัตรเครดิตสำรองไว้ที่โรงแรม คือแนวทางป้องกันที่นำไปใช้ได้จริง เมื่อคุณตัดสินใจเข้าไปนั่งในร้านที่มีหน้าม้าพาไปแล้ว คุณจะสูญเสียอำนาจการต่อรองไปเกือบทั้งหมด2
ความเสี่ยงจากฝูงชนจะกระจุกตัวอยู่ในสถานที่ที่คาดเดาได้ไม่กี่แห่ง
ความปลอดภัยบนท้องถนนทั่วไปในเกือบทุกพื้นที่ของญี่ปุ่นอยู่ในระดับสูงมาก ดังนั้นการวิตกกังวลตลอดเวลาตลอดการเดินทางจึงถือเป็นการเข้าใจสถานการณ์ที่คลาดเคลื่อน1 จุดที่มีความเสี่ยงจะอยู่บนขบวนรถไฟที่แออัด ฝูงชนในงานเทศกาล และย่านบาร์ยามค่ำคืน ซึ่งสถานที่เหล่านี้คือจุดที่คุณควรปิดซิปกระเป๋า สะพายเป้ไว้ด้านหน้า และเก็บของมีค่าไว้ในตู้เซฟของโรงแรมอย่างจริงจัง32
ดูเพิ่มเติม
- ความคาดหวังด้านพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่มีผลบังคับใช้แล้วในญี่ปุ่น
- กลยุทธ์หลีกเลี่ยงฝูงชนที่ได้ผลจริง: การเลือกช่วงเวลา ไม่ใช่แค่จุดหมายปลายทาง
- หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินในญี่ปุ่น: 110 และ 119 กับความเป็นจริงเรื่องอุปสรรคทางภาษาในการโทร
- ทำไมประกันการเดินทางจึงสำคัญอย่างแท้จริงในญี่ปุ่น
- กลโกงสถานบันเทิงยามค่ำคืนในญี่ปุ่น: หน้าม้า การโกงบิลค่าเหล้า และการใส่สารแปลกปลอมในเครื่องดื่ม
- ของหายได้คืนในญี่ปุ่น: ขั้นตอนการติดตามทรัพย์สินของคุณกลับคืนมา