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Como se cadastrar no Portal My Number (MynaPortal)

Cadastrar-se no Portal My Number (MynaPortal) transforma o seu cartão plástico em um balcão virtual do governo japonês disponível 24 horas por dia no seu celular ou computador.1 O primeiro acesso requer uma rápida configuração inicial de usuário e, a partir de então, a plataforma libera consultas e solicitações online para comunicação de mudança, extratos de previdência, preparação de imposto de renda e concessão de auxílios familiares.12

Confirme os detalhes atuais com fontes oficiais

Procedimentos, valores e serviços disponíveis podem mudar. Confirme as normas atualizadas no site oficial do MynaPortal e na Agência Digital. Este artigo fornece orientações gerais e não substitui a assessoria tributária; para declarações de impostos elaboradas via portal, consulte um contador tributário registrado (zeirishi, 税理士).

Visão geral​

O マイナポータル (mainapōtaru, "MynaPortal") é a plataforma oficial da Agência Digital do Japão que centraliza os serviços públicos digitais voltados ao cidadão.1 Realizar o cadastro significa unicamente efetuar o procedimento de primeiro login e autorização, sendo essa etapa distinta do protocolo individual de cada requerimento interno.2

Para saber quais serviços podem ser realizados após o cadastro, consulte o nosso artigo detalhado sobre procedimentos no Portal My Number, que aprofunda emissão de certidões, mudanças de endereço e declarações de renda.

O que o registro desbloqueia na sua rotina​

Com um único login, você acessa comunicados de mudança de endereço (Tenshutsu), renovações de passaporte, solicitações de certidões municipais, extratos consolidados da previdência pública (Nenkin Net), histórico de despesas médicas do plano de saúde para dedução de impostos e pedidos do auxílio-criança (Jidō Teate).134 Como a oferta de serviços municipais digitais varia conforme a cidade, o portal deve ser a sua primeira fonte de consulta.1

As funcionalidades digitais são constantemente aprimoradas pelo governo.1 Tarefas que exigiam horas em filas na prefeitura no passado agora contam com atendimento totalmente digital.

Requisitos prévios para o cadastro​

Três elementos devem estar prontos antes de iniciar:

  1. O Cartão My Number físico em mãos.25
  2. Os certificados digitais ativos no chip IC do cartão (dentro do prazo de validade).5
  3. A senha numérica de 4 dígitos cadastrada na retirada do documento (senha para certificação de usuário).25

Se o certificado estiver bloqueado por erros repetidos de senha ou tiver expirado, qualquer rota de login permanecerá travada até que você compareça à prefeitura local para redefini-lo.5

O cadastro no portal é 100% gratuito. O único custo potencial decorre da aquisição prévia de um leitor de cartão IC caso opte por usar um computador sem celular integrado.2

Cartão, certificados e senhas de acesso​

A senha necessária para entrar na plataforma é o código de 4 dígitos vinculado ao certificado digital de identificação de usuário (利用者証明用電子証明書, riyōsha shōmei-yō denshi shōmeisho).2 A senha longa alfanumérica de 6 a 16 dígitos só é solicitada ao assinar digitalmente documentos formais (como na entrega da declaração no e-Tax), não sendo necessária para o login básico.6

Esquecimentos de senha exigem a ida presencial ao balcão municipal de atendimento ao cidadão; não há recuperação de senhas por e-mail ou internet.56

Compatibilidade de aparelhos: celular, computador e leitores​

Três vias de conexão contemplam qualquer combinação de aparelhos:2

  • Pelo smartphone com leitor NFC: o celular lê o chip diretamente através do aplicativo do MynaPortal.2
  • Pelo computador com leitor de cartão IC: o PC lê o cartão inserido no leitor USB acoplado.2
  • Computador via ponte QR Code com o celular: a tela do computador exibe um código QR escaneado pelo celular, e o celular faz a leitura por aproximação NFC do cartão para liberar a sessão no navegador do PC.2
Modalidade de loginDispositivo utilizadoComo o cartão é lido
Leitor IC no PCComputador desktop/laptopLeitor de cartão IC conectado via USB2
Aplicativo de celularSmartphone com tecnologia NFCAproximação física na traseira do celular2
Leitura via QR CodeNavegador no PC + SmartphoneCelular escaneia o QR e lê o chip NFC2

Além disso, a função de Cartão My Number no Smartphone permite utilizar iPhones compatíveis (desde 24 de junho de 2025) e aparelhos Android (desde maio de 2023) com o certificado gravado diretamente na memória do celular, dispensando o plástico físico nas leituras cotidianas (dados de 2026-08).7

Passo a passo do cadastro inicial​

O procedimento a seguir obedece ao manual oficial do MynaPortal.2 Reserve cerca de dez minutos tranquilos com seu cartão em mãos.

1. Baixe o aplicativo e abra o portal​

Instale o aplicativo oficial do MynaPortal pela App Store (iOS) ou Google Play Store (Android). O portal oferece suporte ao idioma inglês para toda a navegação principal; selecione o botão de idioma se preferir.23

Escolha a modalidade de conexão condizente com os seus aparelhos a partir da tabela demonstrada acima.2

2. Digite a senha e aproxime o cartão​

Quando o aplicativo solicitar, digite a sua senha de 4 dígitos. Em seguida, encoste o Cartão My Number rente à área de leitura NFC do smartphone (geralmente próxima à câmera traseira).2 O contato deve ser firme e imóvel; aguarde a mensagem de leitura concluída antes de afastar o documento.2

Três tentativas erradas bloqueiam o chip na prefeitura

Digitar a senha de 4 dígitos errada por três vezes consecutivas bloqueia o certificado por motivos de segurança. A única forma de desbloqueio é comparecer pessoalmente à prefeitura. Digite devagar.5

3. Conclua o cadastro de usuário​

No primeiro acesso, a plataforma direcionará você para o registro cadastral: aceite os termos de uso, confira os dados pessoais importados automaticamente da leitura do chip e defina um apelido de usuário e seu e-mail para avisos governamentais.2 Concluída essa etapa, você é direcionado para a tela inicial do sistema com acesso a todos os serviços.2

Configurações recomendadas após o cadastro​

Verifique se a tela inicial exibe os seus extratos de previdência e seguro social corretamente. Caso note desatualizações após uma mudança recente de emprego ou endereço, o atraso decorre do processamento interno no órgão pagador, e não do portal.1

Duas vinculações digitais devem ser realizadas de imediato:

  1. Cadastro da conta receptora de fundos públicos (公金受取口座, kōkin uketori kōza): cadastre a sua conta bancária japonesa no portal para que devoluções de imposto de renda, restituições da previdência e benefícios do governo sejam depositados sem necessidade de anexar cópia da caderneta bancária.4
  2. Ativação do Cartão My Number como Cartão de Saúde (Maina-Hokensho): vincule o plano de saúde ao documento caso ainda não tenha feito, integrando os atendimentos médicos da rede pública.4

Informações importantes​

Certificado expirado ou bloqueado exige atendimento presencial​

Falhas de login decorrentes de senhas travadas ou certificados vencidos só podem ser corrigidas no balcão da prefeitura.5 Acompanhe os prazos de validade e faça a renovação antes de vencer.6

Embora a estrutura de navegação do MynaPortal conte com tradução para o inglês, os formulários administrativos emitidos por algumas prefeituras locais são disponibilizados unicamente em japonês.23 Utilize ferramentas de tradução automática para textos informativos e recorra a assistência no balcão para requerimentos complexos.3

Veja também​

Referências​

Footnotes​

  1. Digital Agency. "Improving the Convenience of Citizens' Lives through Mynaportal". https://www.digital.go.jp/en/policies/myna_portal ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7

  2. MynaPortal. "Quick Guide for Mynaportal" (English login and user-registration guide). https://img.myna.go.jp/manual/english/quickguide.html ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7 ↩8 ↩9 ↩10 ↩11 ↩12 ↩13 ↩14 ↩15 ↩16 ↩17 ↩18 ↩19 ↩20 ↩21

  3. MynaPortal. English top page (service menu: moving, certificates, health, pension). https://myna.go.jp/?lng=en ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  4. Digital Agency. "My Number (Individual Number) System / My Number Card" portal page. Last updated 2026-08-25. https://www.digital.go.jp/en/policies/mynumber ↩ ↩2 ↩3

  5. Digital Agency. "About My Number Card". Last updated 2026-05-26. https://www.digital.go.jp/en/policies/mynumber/pros-and-safety ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7

  6. Digital Agency. "FAQ: About My Number Card". Last updated 2024-12-04. https://www.digital.go.jp/en/policies/mynumber_faq_03 ↩ ↩2 ↩3

  7. Digital Agency. "My Number Card on Smartphone" (iPhone from 2025-06-24, Android from 2023-05). Last updated 2026-08-25. https://www.digital.go.jp/en/policies/mynumber/smartphone-certification ↩