Diriset dan diperiksa faktanya melalui proses editorial J-Compass; tim editorial kami meninjau sumber dan akurasi sebelum diterbitkan. Lihat metodologi kami →
Terjemahan ini disediakan sebagai referensi untuk kemudahan Anda. Versi bahasa Inggris adalah versi yang berlaku. Baca versi asli bahasa Inggris →
Aktivasi utilitas: listrik, gas, air
Aktivasi utilitas apartemen di Jepang berarti mengajukan tiga pemberitahuan mulai pakai terpisah untuk listrik, gas, dan air, kemudian menyelesaikan langkah-langkah di unit pada hari kepindahan.123 Kunjungan inspeksi keselamatan gas adalah kendala utama, jadi jadwalkan kunjungan ini terlebih dahulu agar hari pindah masuk Anda tidak terlewat tanpa air panas atau fasilitas memasak.
Prosedur, biaya, dan persyaratan dapat berubah sewaktu-waktu. Konfirmasikan rincian terkini di TEPCO Energy Partner, Tokyo Gas, dan biro air yang melayani alamat Anda.
Gambaran umum
Panduan ini hanya mencakup aktivasi saat pindah masuk: cara mengaktifkan setiap layanan dan mendaftarkan tagihannya atas nama Anda di alamat sewaan baru. Panduan ini berlaku bagi penyewa baru di perumahan sewa standar, terlepas dari status izin tinggal mereka, karena setiap perpindahan memerlukan pemberitahuan mulai baru di alamat baru sekalipun masih dalam kota yang sama.123
Perbandingan paket tarif, strategi beralih ke pengecer listrik baru, pengaturan internet, dan langkah penutupan saat pindah keluar berada di luar cakupan artikel ini. Panduan mendalam tersebut memuat rincian lengkapnya; di sini Anda mendapatkan urutan aktivasi dan hal-hal intinya.
Sebagian unit sepenuhnya bertenaga listrik tanpa langkah aktivasi gas, dan sebagian gedung memiliki kontrak borongan untuk air atau listrik yang meniadakan pengajuan permohonan individual Anda. Periksalah kontrak sewa dan tanyakan kepada pengelola properti alur mana di antara ketiganya yang berlaku sebelum mengajukan apa pun.24
Listrik: hubungi atau daftar secara daring, lalu naikkan sakelar pemutus arus
Kontrak listrik melekat pada alamat tempat tinggal, bukan pada individu. Memulai layanan berarti mendaftarkan alamat baru ke perusahaan pengecer listrik, lalu menyalakan sakelar pemutus arus pada panel distribusi listrik.1
Jepang meliberalisasi pasar listrik rumah tangga pada 1 April 2016, sehingga setiap rumah tangga dapat memilih berbagai pengecer terdaftar dan menu harga, tidak lagi terbatas pada perusahaan monopoli regional. Pelanggan yang tidak pernah memilih tetap menggunakan perusahaan regional mereka seperti sebelumnya.5 Pasokan fisik tetap mengalir melalui jaringan regional yang sama dalam semua kasus; pengecer menangani penagihan dan paket langganan sementara utilitas jaringan memelihara infrastrukturnya.6
Utilitas petahana atau pengecer listrik baru saat pindah masuk
Jalur standar saat pindah masuk adalah memulai dengan utilitas regional petahana untuk alamat tersebut. Yaitu TEPCO Energy Partner di Kanto, Kansai Electric Power di Kansai, dan perusahaan petahana terkait di wilayah lain.517 Pasar 新電力 (shin denryoku, "pengecer listrik baru") bersaing dalam skema tarif dan nilai paket gabungan seperti poin penghargaan atau bundling gas, bukan pada keandalan fisik pasokan, yang tetap menjadi tanggung jawab jaringan transmisi.56
Peralihan ke pengecer listrik baru merupakan permohonan terpisah yang diajukan langsung ke pengecer baru setelah layanan mulai aktif. Saat beralih dari TEPCO Energy Partner ke pengecer lain, kontrak TEPCO akan berakhir secara otomatis tanpa perlu panggilan pembatalan terpisah.1 Untuk peralihan tersebut, Anda memberikan nomor identifikasi titik pasokan dan nomor pelanggan dari lembar pembacaan meter; pengecer baru akan menangani proses pemindahan dengan perusahaan petahana dan operator jaringan.1
Ajukan satu pemberitahuan mulai pakai ke penyedia regional petahana untuk hari kepindahan, kemudian bandingkan paket pengecer listrik baru dengan leluasa setelah tagihan pertama tiba. Menggabungkan kedua langkah tersebut ke dalam satu formulir bukanlah alur kerja yang terdokumentasi.1
Satu pengecualian dapat menghilangkan pilihan ini sepenuhnya. Apartemen dengan pasokan listrik borongan satu gedung penuh mungkin tidak mengizinkan pemilihan pengecer secara individual (batasan: pangsa bangunan belum dikonfirmasi).8
Dokumen yang perlu disiapkan dan hal yang dilakukan pada hari kepindahan
Siapkan alamat, nama pemegang kontrak, tanggal mulai yang diinginkan, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan nomor referensi akun penghuni sebelumnya jika diketahui, atau nomor pelanggan meter dan nomor identifikasi titik pasokan dari meteran atau lembar pembacaan meter.17 TEPCO mengidentifikasi setiap kontrak dengan nomor pelanggan 10 digit untuk paket nonsubsidi atau 13 digit untuk paket regulasi, ditambah nomor identifikasi titik pasokan listrik 22 digit untuk lokasi tempat tinggal.1 Pendaftaran dapat dilakukan melalui telepon atau secara daring, dan TEPCO menyediakan formulir pertanyaan berbahasa Inggris dengan dukungan panggilan pihak ketiga.6
Anda dapat mendaftar pada hari mulai yang diinginkan, tetapi TEPCO mencatat bahwa pasokan listrik dapat membutuhkan waktu 3 hingga 4 jam untuk menyala, jadi ajukan permohonan segera setelah tanggal pindah masuk diketahui.1 Kehadiran fisik tidak diperlukan untuk penyalaan listrik pada kasus standar. Jika kondisi fasilitas memerlukan kehadiran, pihak pengelola jaringan atau pengecer akan menghubungi Anda.1
Di dalam unit, periksa panel distribusi dan naikkan sakelar dengan urutan: sakelar pemutus arus utama jika ada, sakelar pemutus kebocoran tanah, lalu sakelar sirkuit kabel.1 Properti yang menggunakan smart meter tidak memiliki sakelar pemutus arus utama manual karena kapasitas arus diatur di dalam meteran, jadi mulailah dari sakelar pemutus kebocoran tanah.1 Di Kansai, naikkan semua sakelar pada papan pemutus ke posisi ON dan konfirmasikan pasokan, lalu hubungi kantor KEPCO setempat dengan menyertakan nama, alamat, tanggal mulai menempati, dan nomor pelanggan yang tertera di dekat pemutus arus atau meteran.7
Aliran listrik bisa jadi sudah aktif saat serah terima unit dengan sakelar pemutus di posisi ON dan lampu menyala padahal belum ada akun atas nama Anda. Pendaftaran tetap wajib dilakukan agar penagihan ditujukan kepada orang yang tepat.17 Untuk pembayaran, TEPCO menerima kartu kredit, debit otomatis rekening bank, faktur kertas yang dapat dibayarkan di bank, minimarket, dan aplikasi, atau pembayaran dengan tagihan via SMS terlepas dari paketnya, dengan beberapa jenis kontrak tertentu terbatas pada faktur kertas.1
| Rincian | Keterangan | Catatan |
|---|---|---|
| Pemberitahuan mulai listrik | Tidak ada biaya awal yang disebutkan pada halaman prosedur | Ajukan lewat telepon atau daring1 |
| Nomor pelanggan (TEPCO) | 10 digit atau 13 digit per paket, ditambah nomor titik pasokan 22 digit | Diperlukan jika nanti ingin beralih pengecer1 |
Istilah penting pada bagian ini: ブレーカー (bureka, "breaker") adalah sakelar panel distribusi yang Anda naikkan saat pindah masuk; 口座振替 (kouza furikae, "debit otomatis rekening bank") adalah metode pembayaran tagihan standar; 検針票 (kenshinhyou, "slip pembacaan meter") menunjukkan jumlah pemakaian dan nomor yang diperlukan jika nantinya ingin beralih pengecer.1
Gas: jadwalkan inspeksi keselamatan tatap muka sejak awal
Pengaturan gas berarti membuka kontrak baru untuk alamat baru ditambah kunjungan inspeksi keselamatan langsung secara tatap muka sebelum gas dapat dialirkan. Baik gas kota maupun gas LP memerlukan kunjungan ini.29
Gas kota vs propana di gedung Anda
Jenis gas ditentukan oleh gedung dan wilayah tempat tinggal, bukan dipilih oleh penyewa.10 都市ガス (toshi gasu, "gas kota") terutama terdiri dari metana dari LNG yang disalurkan melalui pipa bawah tanah, sedangkan LPガス (eru-pii gasu, "gas LP") adalah gas berbahan dasar propana dan butana yang dikirim dalam tabung oleh pemasok.10 Gas LP lebih berat daripada udara, dan propana melepaskan panas per satuan volume sekitar dua kali lipat dibandingkan gas kota, meskipun peralatan rumah tangga disesuaikan menurut spesifikasi perangkat sehingga peralatan yang sama tidak membakar lebih panas pada salah satu jenis gas.10
Tanyakan kepada agen atau pemilik properti, atau periksa dokumen kontrak sewa, untuk mengonfirmasi jenis mana yang melayani unit tersebut.9 Untuk unit dengan gas LP, agen properti atau pemilik akan menyebutkan pemasok lokalnya; Osaka Gas mengarahkan pembukaan gas propana ke afiliasi LP miliknya dan bukan menanganinya sebagai gas kota.9
Kesesuaian peralatan gas adalah potensi kesalahan yang berbiaya mahal. Peralatan gas harus sesuai dengan jenis gas yang dipasok, karena ketidakcocokan dapat menyebabkan pembakaran tidak normal dan risiko keracunan karbon monoksida.11 Setiap peralatan memiliki pelat label yang menunjukkan jenis gas yang cocok, jadi periksalah sebelum membeli atau membawa kompor, terutama saat berpindah tempat tinggal.11 Peralatan gas kota dan gas LP tidak dapat saling ditukar tanpa modifikasi desain khusus untuk jenis gas tersebut.11
Secara struktural, propana biasanya memakan biaya lebih tinggi per rumah tangga daripada gas kota karena adanya biaya pengangkutan tabung gas, tenaga kerja, dan logistik sebagai pengganti jaringan pipa bawah tanah.10
Memesan dan menghadiri inspeksi
Ajukan permohonan mulai pakai ke perusahaan gas yang melayani alamat tersebut: Tokyo Gas di Kanto, Osaka Gas di Kansai, dan pemegang lisensi terkait di tempat lain.29 Tokyo Gas menerima permohonan secara daring atau lewat telepon, meskipun formulir permohonan tautannya hanya tersedia dalam bahasa Jepang.2 Osaka Gas meminta nama pemohon, alamat mulai pakai, nomor telepon, tanggal mulai yang diinginkan, preferensi waktu kunjungan, ketersediaan peralatan gas, dan metode pembayaran.9
Waktu pengajuan adalah faktor yang sangat penting. Tokyo Gas menyarankan untuk mengajukan permohonan mulai atau berhenti pakai sekitar satu minggu sebelumnya, dan lebih awal pada masa-masa sibuk seperti Maret hingga April serta awal dan akhir bulan (per 2026-09-06; konfirmasikan tenggang waktu terkini dengan Tokyo Gas).2 Tabel di bawah ini mengacu pada waktu yang sama untuk setiap baris (semua per 2026-09-06).2
| Langkah | Waktu pengajuan | Per | Catatan |
|---|---|---|---|
| Permohonan mulai atau berhenti pakai | Sekitar 1 minggu sebelumnya, lebih awal di musim puncak | 2026-09-06 | Saran waktu, bukan jaminan slot waktu2 |
| Permohonan sebelum pukul 07.30 | Paling cepat dapat dikerjakan pada sore hari yang sama | 2026-09-06 | Hanya slot paling awal2 |
| Permohonan sebelum pukul 18.00 | Paling cepat dapat dikerjakan pada keesokan paginya | 2026-09-06 | Hanya slot paling awal2 |
Tanpa kunjungan teknisi, gas tidak akan menyala, yang berarti tidak ada air panas dan tidak ada kompor gas yang dapat menyala. Keterlambatan pemesanan pada bulan Maret atau April dapat membuat Anda menunggu berhari-hari, jadi ajukan permohonan gas begitu tanggal pindah masuk sudah pasti.2
Kunjungan itu sendiri berlangsung singkat dan wajib dihadiri. Teknisi akan melakukan uji penyalaan api dan menjelaskan aturan keselamatan.2 Anda atau perwakilan harus hadir di lokasi, karena petugas akan masuk ke dalam rumah untuk melakukan pemeriksaan; beritahukan nama dan nomor telepon perwakilan kepada Tokyo Gas sebelumnya jika Anda tidak dapat hadir sendiri.2 Melewatkan janji temu ini akan membuat gas tetap mati sampai kunjungan baru selesai dilakukan.2
Rentang waktu kunjungan Tokyo Gas berlangsung pukul 09.00 hingga 12.00, 13.00 hingga 15.00, dan 15.00 hingga 17.00 setiap hari, ditambah pukul 17.00 hingga 19.00 khusus Senin hingga Sabtu (per 2026-09-06).2 Untuk pembayaran, Tokyo Gas menyediakan opsi kartu kredit, debit langsung dari rekening bank Jepang, kode batang tagihan digital, dan tagihan kertas, yang masing-masing diatur secara terpisah setelah kontrak berjalan.12
Air: daftarkan tagihan atas nama Anda
Air keran dikelola oleh biro air kota atau prefektur yang melayani alamat tersebut. Berbeda dengan listrik dan gas, tidak ada opsi pengecer bebas dan tidak ada penyedia yang saling bersaing.48
Pasokan yang sudah mengalir dan pemberitahuan penagihan
Air sering kali sudah mengalir saat Anda pindah masuk karena saluran pipa tetap aktif di antara masa sewa penyewa lama dan baru. Penyewa tetap wajib mengajukan pemberitahuan mulai penggunaan, yaitu 使用開始届 (shiyo kaishi todoke, "pemberitahuan mulai penggunaan"), untuk mendaftarkan akun atas nama mereka.8 Menggunakan air mengalir tanpa mengajukan pemberitahuan dapat menyebabkan biro memutus pasokan air, sehingga keran yang mengalir bukan bukti adanya akun yang sah.8
Tokyo meminta pelanggan menghubungi pusat layanan pelanggan 3 hingga 4 hari sebelum mulai atau berhenti menggunakan air, dengan permohonan melalui Tokyo Water App juga diterima.3 Panduan relokasi menyarankan tenggang waktu setidaknya satu minggu, dan lebih awal pada masa puncak Maret hingga April.8 Kanal permohonan bervariasi menurut biro: telepon, faks, surat pos atau kartu pos, formulir daring atau aplikasi, serta loket kantor—semuanya umum di berbagai daerah, tetapi biro kecil mungkin hanya melayani di loket atau via kartu pos.84 Biasanya Anda memberikan nama, rincian kontak, alamat baru, tanggal mulai, dan metode pembayaran; nomor pelanggan sebelumnya atau nomor keran hanya diperlukan jika diketahui.8
Kehadiran di tempat tidak diperlukan untuk mulai atau berhenti pakai pada umumnya, kecuali jika membayar tagihan pindah keluar di lokasi atau jika petugas tidak dapat menjangkau meteran dari luar gedung.8 Penghuni gedung dengan kontrak air borongan tidak dapat membuat kontrak secara individual dan harus memeriksa peraturan manajemen serta kontrak sewa terlebih dahulu.4
Pembacaan meter dan metode pembayaran
Rumah tangga biasa di Tokyo meterannya dibaca setiap 2 bulan sekali dan ditagih setiap kali pembacaan dilakukan.3 Banyak pemerintah daerah lain mengikuti pola dua bulanan yang sama, sehingga bagilah dua jumlah pada slip dua bulanan untuk mendapatkan estimasi angka bulanan.8 Tokyo menghitung setiap tagihan berdasarkan tanggal acuan bulanan tetap yang tertera pada lembar pembacaan meter.3
Pembayaran dilakukan melalui transfer rekening, pembayaran kartu kredit berkelanjutan, aplikasi pembayaran, atau slip setoran. Slip pembayaran Tokyo dapat dibayar di lembaga keuangan, Japan Post Bank dan kantor pos, jaringan konbini terdaftar, serta aplikasi pembayaran ponsel pintar.13 Menyiapkan debit otomatis memerlukan waktu: sekitar satu bulan untuk kartu kredit di Tokyo, dan sekitar satu hingga dua bulan untuk formulir transfer bank via pos di biro sekelas Osaka.134
Rata-rata pengeluaran nasional untuk air bersih ditambah pembuangan air limbah bagi rumah tangga beranggotakan dua orang atau lebih adalah 5.092 yen per bulan pada tahun 2024 (per 2024; konfirmasikan angka terkini dengan Biro Statistik).14 Tabel di bawah ini menggunakan data tahun 2024 yang sama untuk setiap baris.14
| Tipe rumah tangga | Rentang bulanan | Per | Catatan |
|---|---|---|---|
| Rata-rata dua orang atau lebih, air bersih ditambah air limbah | 5.092 yen | 2024 | Survei nasional14 |
| Tipe 1K hingga 2LDK lajang atau pasangan, rentang praktis | 1.500 hingga 4.000 yen | 2024 | Rumah keluarga atau bertaman biasanya lebih tinggi14 |
Jumlah tagihan selalu menggabungkan dua komponen. Biaya pembuangan air limbah dimasukkan ke dalam lembar tagihan yang sama dengan biaya air bersih di Tokyo dan Osaka, sehingga "tagihan air" merupakan total gabungan dua komponen tersebut.134
Linimasa aktivasi dan urutan pengerjaan
Bekerjalah mundur dari hari serah terima kunci. Gas memiliki tenggang waktu penjadwalan terpanjang, listrik mentoleransi pemberitahuan tersingkat, dan air berada di antara keduanya.213
Satu minggu sebelum kepindahan hingga hari pindah masuk
Sekitar satu minggu sebelumnya, jadwalkan kunjungan gas terlebih dahulu dan kunci rentang waktu siang hari saat seseorang bisa hadir di lokasi.2 Kemudian ajukan pemberitahuan mulai listrik untuk tanggal kepindahan, meskipun pendaftaran di hari yang sama memungkinkan, karena penyalaan pasokan bisa tertunda beberapa jam.1 Setelah itu, ajukan pemberitahuan mulai air ke biro yang melayani alamat baru.3
Urutan langkahnya tampak seperti berikut:
Pada hari pindah masuk, naikkan sakelar pemutus arus sesuai urutan dan pastikan lampu menyala, hadiri pemeriksaan gas, lalu nyalakan keran dan pastikan kelancaran pembuangan air serta fungsi air panas.128 Simpan setiap nomor pelanggan hingga pembayaran otomatis terpasang, karena pengajuan peralihan pengecer dan pembayaran selanjutnya akan meminta nomor-nomor tersebut.1 Awal pemakaian air di Tokyo pada pertengahan bulan dihitung secara prorata harian untuk biaya dasar dan pemakaian volumetrik, dengan biaya air limbah mengikuti aturan setengah bulan di mana masa pakai 15 hari atau kurang dihitung setengah tarif.3
Hal yang perlu diketahui
Ketersediaan jadwal inspeksi gas dapat menentukan jadwal pindah Anda
Kunjungan teknisi gas menentukan semua hal berikutnya yang membutuhkan panas. Tidak ada air panas dan tidak ada memasak dengan kompor gas sampai teknisi menyelesaikan uji penyalaan, dan kunjungan tersebut mengharuskan seseorang ada di rumah.2 Tokyo Gas merekomendasikan waktu pengajuan sekitar satu minggu sebelumnya, dan lebih lama pada Maret hingga April serta sekitar pergantian bulan (per 2026-09-06).2 Jika slot terbuka paling awal jatuh setelah tanggal kepindahan Anda, geserlah jadwal pindah atau bersiaplah untuk menggunakan air dingin dan makan di luar selama masa tunggu tersebut.
Gas propana bisa lebih mahal daripada gas kota dan menggunakan peralatan berbeda
Distribusi propana melalui tabung gas memakan biaya yang secara struktural lebih tinggi daripada gas kota melalui pipa saluran, jadi bersiaplah menghadapi tagihan yang lebih mahal jika gedung Anda menggunakan gas LP.10 Jebakan yang lebih rawan adalah perangkat keras: kompor yang dibeli untuk gas kota tidak dapat digunakan di unit berbahan bakar propana, begitu pula sebaliknya.11 Periksa pelat label perangkat untuk kode 12A atau 13A (gas kota) versus LPG (propana) sebelum membeli barang bekas atau membawa kompor dari tempat tinggal lama.11
Pilihan pengecer listrik saat pindah masuk vs beralih kemudian
Perlakukan pemilihan pengecer sebagai keputusan tahap kedua, bukan keputusan pada hari kepindahan. Mulailah dengan utilitas regional petahana agar lampu menyala di hari pertama, kemudian ajukan permohonan peralihan terpisah ke pengecer listrik baru pilihan Anda setelah tagihan pertama tiba.1 Peralihan tersebut membutuhkan nomor identifikasi titik pasokan dan nomor pelanggan dari lembar pembacaan meter, yang baru ada setelah akun pertama Anda aktif.1
Penagihan air terus berjalan sampai Anda mengajukan pemberitahuan mulai
Air yang mengalir bukanlah bukti adanya akun. Sampai biro air mencatat pemberitahuan mulai pakai Anda, pemakaian air berjalan di luar nama Anda dan biro dapat menghentikan pasokan sewaktu-waktu.8 Kanal pengajuan, dukungan bahasa Inggris, aplikasi pembayaran yang diterima, dan periode pembacaan meter semuanya bervariasi di tiap biro, jadi konfirmasikan dengan biro yang melayani alamat baru daripada berasumsi bahwa prosedur Tokyo berlaku di mana saja.84 Tokyo meminta pemberitahuan 3 hingga 4 hari sebelumnya sementara Osaka mengarahkannya melalui portal dan pusat layanannya sendiri, dan biro-biro kecil mungkin hanya menerima permohonan di loket atau via kartu pos.34
Lihat pula
- Gas di Jepang: gas kota vs. propana dan inspeksi keselamatan
- Listrik di Jepang: TEPCO dan pengecer listrik baru
- Mengatur layanan air di Jepang
- Prosedur pindah keluar: menutup akun utilitas
- Pemberitahuan pindah keluar: standar 1-2 bulan
- Logistik hari pindahan: jasa pindahan dan industri hikkoshi